Hotel hat gute Lage.Mit 4 Sternen etwas überbewertet. Wollten kurzfristig ein Sparzimmer buchen,waren aber nur noch teurere Dz frei.Haben bei Ankunft warscheinlich das schlechteste Zimmer bekommen,das im Hotel verfügbar war.Es war ein Behindertenzimmer in dem keine Duschabtrennung angebracht war. Selbst bei vorsichtigem Duschen war das ganze Bad überschwemmt.Aber es war ein Wasserschaber im Bad,da konnte man die Überschwemmung gleich wieder beseitigen.Nach Beschwerde wurde uns gesagt,daß es öfters Probleme mit diesem Zimmer gäbe.Für die restlichen 3 Tagebekamen wir dann ein besseres Zimmer.Wenn wir das Sparzimmer für einen weitaus günstigeren Preis bekommen hätten,wäre das in Ordnung gewesen.Bis aus das Zimmer waren wir mit dem Hotel zufrieden und können es weiterempfehlen, allerdings nich mehr das Zimmer mit der Nummer 120

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Behinderten Zimmer ohne Duschabtrennung

von Thomas • Februar 2016

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im März 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	61-65
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Hallo Thomas, vielen Dank fuer ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Es tut uns leid, dass ihnen ihr Zimmer nicht gefallen hat. Bei vollem Haus muessen auch die unbeliebteren Zimmer in der gebuchten Kategorie belegt werden. Wie Sie ja erfahren durften bemuehen wir uns den Gaesten den Aufenthalt bei uns im SENTIDO Buganvilla so angenehm als moeglich zu gestalten. Wir wuerden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heissen zu duerfen. Bis dahin alles Gute wuenscht Ihnen Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascook.se

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„Wohlfühl-Hotel auf traumhafter Insel”

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