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Sieghart (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 2 Wochen • Strand
Die schönste Zeit des Jahres im "Kellerzimmer"
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Preis - Leistungsverhältnis beim gebuchten DZ entsprach nicht unseren Erwartungen. Es befand sich im Souterrain. Die Neckermannvertreterin vor Ort erklärte "Low Cost / Sparzimmmer / Doppelzimmer seien eine Kategorie - ein anderes Zimmer könne nicht zur Verfügung gestellt werden. Dem gegenüber erhielten andere Gäste die ein Sparzimmer gebucht hatten, ein seitliches Meerblickzimmer, nur weil sie sich darauf beriefen, dies sei mit dem Direktor, den sie persönlich kennen würden, so abgesprochen. Wegen der vielen Katzen (mindestens 7 Stck.) und der "Kellerlage" konnte man nie die Terrassentür unbewacht öffnen. So mussten wir immer mit geschlossenen Fenster schlafen. Oft roch das ganze Zimmer "unappetitlich". Inclusive der aufgetretenen Kakerlaken, gegen die wir sofort ein Spray erhielten, war die unterlassene Reinigung / Ablesen der Lavakiesbeete in den Zugängen zu den Zimmern schon sehr abstoßend.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sieghart
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sieghart, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ihren Aufenthalt bei uns im SENTIDO Buganvilla zu bewerten. Es tut uns leid, dass " die schoenste Zeit des Jahres " nicht zu ihrerer Zufriedenheit war. Up-grades geben wir gerne sofern dies moeglich ist, was bei vollem Hause jedoch nicht moeglich ist. Mit freundlichen Gruessen Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascook.se