R2 BUGANVILLA Hotel & Spa

Im Vergleich zu unserem Aufenthalt vor einigen Jahren hat der Service einiges an Qualität zugenommen. So verfügt das Personal an der Rezeption inzwischen über ausreichende Deutschkenntnisse und zeigt sich hilfsbereit. Allerdings trifft dies weniger auf den Bereich Speisesaal, wo anscheinend alle deutschen Gäste "Hallo" heißen und der Zugang zu dem mittags reservierten Bereich einmal gewährt, einmal verweigert wird, und den (von uns selten angesteuerten)Bartresen, wo es zuweilen recht rustikal zugeht und je nach Stimmungslage gute Spanisch-Kenntnisse erforderlich sind, zu. Vor allem im Speisesaal wäre zuweilen mehr Freundlichkeit des Personals wünschenswert. Diese ist nur bei einigen Mitarbeitern vorhanden. Bei starkem Andrang streikt an der Pool-Bar schon mal die Kaffeemaschine; dies macht der dortige Mitarbeiter aber durch Freundlichkeit wett. Die Zimmer werden zu recht unterschiedlichen Zeiten - was wohl mit dem Gästetransfer zusammenhängt - gereinigt, dann allerdings passabel. Das Essen entspricht im Großen und Ganzen der Kategorie des Hotels, ist ausgewogen und meist schmackhaft. Mit Fisch hat die Küche weit weniger Probleme als mit Fleisch (Ausnahme: Grillfleisch). In Ordnung sind die Außenanlage und die Eingangszonen des Hauses. - Hinweis: Diese kurze Wertung ist natürlich subjektiv, andere Gäste mögen ganz andere Erfahrungen - zumal zu anderen Reisezeiten - gemacht haben.

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