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Wali (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Hotel 3,5 Sterne, keine 4 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

- Bei unsere Anreise haben wir festgestellt, dass die Klimaanlage nicht kühlt, trotz Reklamation könnte das Problem bis unsere Abreise nicht gelöst werden. Man könnte bei der Wärme nicht erholsam schlafen. - Problem mit Pool: jeden Tag gab es mehrere Verletzte am Pool dadurch, dass kleine Fliesenteile sich gelöst haben und man sich an den scharfen Kanten verletzt hatte. Problem haben wir mit mehreren Gästen beim Hotel Direktor vorgetragen. - Mittwochs Abends gab es eine Gala-Abend. Es gab immer lange Warteschlangen vor dem Restaurant. - Das Essen war eher durchschnittlich, jeden Tag fast das gleiche Essen. - gut waren die Animationen für die Kinder und Erwachsene. Jeden Abend anderes Programm. Tagsüber ebenfalls reichlich Aktivitäten mit Animateure. Die Animateure waren sehr freundlich. - Hotelpersonal ebenfalls sehr freundlich. - Zimmer wurden täglich, außer Sonntags gereinigt und es gab immer frische Gandtücher. - Spa und Fitnissbereich sehr gut. - Familienzimmer waren zu klein. - Zusammenfassend im Vergleich zu den anderen Hotels, entspricht nach meiner Erfahrung dieses Hotel keine 4* Kategorie, eher eine 3,5* Kategorie - Auslandskrankenversicherung nicht vergessen. Arztbesuch ist sehr teuer und muss gleich in Bar oder mit Kreditkarte bezahlt werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wali
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Wali, vielen Dank fuer ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Es freut uns, dass Ihnen das Animationsprogamm gefallen hat und Sie mit der Freundlichkeit des gesamten Teams zufrieden waren. Gerne heissen wir Sie wieder bei uns im SENTIDO Buganvilla willkommen. Bis dahin alles Gute wuenscht Ihnen Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascook.se