R2 BUGANVILLA Hotel & Spa

Was man dem Hotel zugute halten kann sind die größzügigen Zimmer und die Sauberkeit im Hotelbereich. Die Zimmerreinigung war okay allerdings muss man den Wechsel von Bettwäsche schon mal einklagen. Absolut negativ fiel uns die Lautstärke der ganztägigen Musikbeschallung auf - bloß kein Zimmer im rechten Flügel buchen - außer man legt wert auf Musik bis spät in die Nacht. Die beschriebenen Ruhezonen konnten wir leider nicht finden - wir vermissen den Begriff "lebhaft" in der Hotelbeschreibung. Die unmittelbar vorm Hotel befindliche Baustelle trägt zur zusätzlichen Lärmbelastung bei. Im Restaurant sollte man nicht allzu empfindlich hinsichtlich Sauberkeit und Reinlichkeit sein. Es kommt häufig vor, daß man sich den Lippenstift der Vorgängerin am Trinkglas teilt, von den verfleckten Geschirr und Tischdecken ganz abgesehen. Das Essen war im Allgemeinen okay - wie von vielen Urlaubern bereits beschrieben fehlt es an Abwechslung. Das Servicepersonal ist von freundlich bis höchst unfreundlich einzustufen - hängt wohl von der Tagesform ab. Ein Beschwerdemanagement haben wir leider nicht vorgefunden, trotz mehrfacher Reklamationen bei der Rezeption und Reiseleitung hat sich keine Änderung eingestellt. Ein weiteres Highlight ist die Dreistigkeit des Hotels am Abreisetag für das Mittagessen trotz "all inclusive" 6,-Eur/Person zu verlangen. Bei Verweigerung der Zahlung wird dem Gast mit der Polizei gedroht! Wäre das Hotel mit 3 Sternen und ehrlicher Beschreibung von Alltours angeboten gäbe es sicher weniger Beschwerden. Die reißerische Anpreisung eines "Deluxhotel für den anspruchsvollen Urlaub" ist definitiv fehl am Platz. Unsere Empfehlung: besser nicht!

Beliebte Aktivitäten

• Strand