Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
nach der ersten schlaflosen Nacht die wir in einem Sparzimmer , bei Raumtemperatur von fast 28 Grad, verbringen mussten, und wir weder Fenster (gab keine) noch Türen (Zimmer befand sich im Keller mit ständigem Durchgangsverkehr von Badegästen und Personal) öffnen konnten, haben wir unsere Reiseleiterin kontaktiert da wir schließlich ein Zimmer mit seitlichem Meerblick gegen Aufpreis gebucht hatten und nun unseren Urlaub im Keller bei verschmutzter Klimaanlage verbringen sollten. Es hieß dass das Hotel über bucht wäre und wir das nächste freie Zimmer bekommen werden. Es war auch tatsächlich eins freigeworden und wir konnten umziehen. Am nächsten Tag mussten wir feststellen das es vielen Gästen so ergangen ist wie uns. Das Hotel ist sonst schön, sauber und Essen spitze. Wir würden jederzeit wieder kommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Liliane |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Liliane, vielen Dank fuer ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung; insbesonders da es zu Beginn ein Problem gab. Wir entschuldigen uns nochmals dafuer, dass Sie eine Nacht in "einem Standardzimmer ohne Meerblick" verbringen mussten und nicht schon am Anreisetag ihr gebuchtes Zimmer mit seitlichem Meerblick erhalten haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie nach dem Unzug noch einen Topurlaub bei uns im SENTIDO Buganvilla verbrachten. Gerne heissen wir Sie wieder bei uns willkommen. Sonnige Gruesse Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascook.se
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