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Elke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Nicht das was es verspricht
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr zentrale Lage und nah zum traumhaft schönen Strand mit Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Der Transfair mit ca. 90 Min. ist lang aber ok. Die Zimmer sind noch nicht alle -wie im Katalog/Homepage angegeben- renoviert. Wir hatten eine Junior Suite gebucht, die mit alten und defekten Möbel ausgestattet war. Im Badezimmer hat man es nicht geschafft in 2 Wochen den Handtuchhalter ordnungsgemäß festzuschrauben, so dass die Handtücher immer auf dem Boden gefallen sind. Es gab einiges was nicht so schön war. Möchte ich nicht alles aufführen..... Essen war ok aber auch nicht das was man vom Buganvilla kennt. Überwiegend Stammgäste( Ü60) die meinen, neue Gäste maßregeln zu müssen. Unakzeptabel. Alle Mitarbeiter im Hotel super freundlich, hilfsbereit und immer ein Lächeln für die Gäste. Abends um 23:00 Uhr bekommt man das letzte Getränke und dann ist die Bar zu. Man kann sich zwar noch im Barbereich aufhalten aber wenn man dann einen netten Abend mit Leuten verbringen möchte, sitzt man auf dem Trockenen.... Geht gar nicht. Das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht. Es wird zu wenig geboten für das was man bezahlen muss. Wir waren schon mal im Buganvilla da hatte es uns sehr gut gefallen, deshalb hatten wir das Hotel wieder gebucht. Leider werden wir in Jandia das Hotel nicht mehr bereisen. Zuviel Kritikpunkte für uns.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Elke
Alter:46-50
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Hallo Andrea, vielen Dank fuer ihr Bewertung. Schade, dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns im SENTIDO Buganvilla nicht gefallen hat und wir Sie mit unserer Leistung nicht ueberzeugen konnten. Leider gab es im Vorfeld mit der Kommunikation ueber die Renovierung Probleme. Fakt ist , dass die Juniorsuiten und ein Gebaeudeteil nicht zur Renovierung vorgesehen waren. Hier wurden nur die Badewannen durch Duschen ersetzt. Alle Meerblickzimmer, sowie die Haelfte der seitlichen Meerblickzimmer und Standardzimmer sind renoviert, ebenso Foyer, Restaurant und Bar. Herzlichen Dank fuer ihr Lob an die Mitarbeiter ; dieses gebe ich gerne weiter. Sonnige Gruesse Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascook.se