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Heike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Hotel , aber zu viel ältere Gäste
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dieses Hotel ist wirklich sehr schön , nur sollte das Hotel sich mal reichlich überlegen , ob Sie so viele (fast nur ältere Gäste ) aufnehmen . Wir waren als Fam . im Dezember über Silvester und da kamen wir jüngeren einfach nicht mal an die Lobby , weil ständig die Plätze von den älteren belagert wurden . Sogar auf den Sonnenliegen wollten Sie sich behaupten . Hatten uns mit den vielen Familien unterhalten ,alle kommen nicht wieder , wenn ständig die älteren alles belagern . Silvester mussten wir zu sehen , wo man feiert ,obwohl in der Lobby eine Party war :-/ . Das Hotel ist ansonsten ein traumhaft schönes Hotel . Bitte versuchen Sie die Gäste bisschen mit jüngeren zu greifen , dann kommen wir auch wieder. Und keine Animation , das war sehr traurig . Aber den Krach wollten ja die älteren nicht , wurde mir erzählt . Lg H.K.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Heike, vielen Dank fuer ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns im SENTIDO Buganvilla nicht so wohlgefuehlt haben, obwohl Ihnen Haus und Umgebung gefallen haben. Bedingt durch unsere Gaestestruktur, wir haben ueber 85% Stammgaeste, die in den 18 Jahren unseres Bestehens mit uns aelter geworden sind, bieten wir in den Wintermonaten Animation nur fuer Erwachsene an. Die Kinderanimation wird nach Nachfrage vereinzelt durchgefuehrt. Dieses sieht in den Sommermonaten anders aus. Wir wuerden uns freuen, Sie einmal in dieser Zeit bei uns begruessen zu duerfen und Ihnen zu zeigen, dass auch juengere Gaeste und Familien herzlich willkommen sind. Bis dahin alles Gute wuenscht Ihnen Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascook.se