Vorab: Personal sehr freundlich und die Zimmer sauber. Der nächste Punkt ist auch von anderen Gästen vorgetragen worden: Uns (und auch Erstbesucher) hat der Musik-Lärm gestört, der von der Gastronomie am Pool abends ausgegangen ist. Eine ruhige Unterhaltung an den beiden Terassen ist so nicht möglich. An einem Abend ist auf unsere Bitte die Beschallung reduziert worden, es war richtig angenehm. Am nächsten Abend - wie bisher. Mit dieser Beschallung werden auch die zum Pool gerichteten Zimmer bis 23:00 Uhr "beglückt". Es stellt sich die Frage, warum - wenn musikalische Untermalung notwendig sein sollte - diese nicht als unaufdringliche Hintergrundmusik angeboten wird. Wir werden bei der Planung des nächsten Urlaubs dieses berücksichtigen.
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Hallo Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie Probleme mit der Poolbar-Musik hatten, ich werde mit dem Leiter der Bars sprechen, um diesen Aspekt zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen der Service und die Sauberkeit sehr gut gefallen haben. Für die Zukunft alles Gute wünscht Ihnen Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@rmhi.es
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