R2 BUGANVILLA Hotel & Spa

In unserer Hotelbeschreibung stand "Das moderne, großzügig gestaltete Hotel ..." Also wirklich, von modern keine Spur. Es war größtenteils sauber, aber an allen Ecken und Kanten renovierungsbedürftig. Während unseres 14-Tage-Urlaubs hatten wir 1,5 Tage lang kein warmes Wasser und einen halben Tag gar kein Wasser. Überhaupt musste ständig und überall was repariert werden. Die Toiletten am Pool waren fast täglich defekt (Spülung). Wifi war für diejenigen, die einen Laptop dabei hatten, kostenlos. Ansonsten kostet 1 Std. in der Internetecke stolze 6 EUR. Abends das Animationsprogramm wird ständig durch Leute gestört, die in den Speisesaal oder zur Cocktailbar wollen. Nervig. Dort sind auch nur durchgesessene, alte Sessel. Fazit: Nie und nimmer 4 Sterne, es ist sein Geld nicht wert!

Die Austattung war OK. Auch hier renovierungsbedürftig (Nachtischlampe fiel halb von der Wand, Schrankscharnier musste neu angebracht werden, der Stuhl fiel fast zusammen ...), aber ansonsten alles vorhanden. Was mich sofort nach der Ankunft störte: Keine Seife im Bad. Dafür Ameisen und überall in den Fugen überpinselte Schimmelspuren. Aber das schlimmste überhaupt: Die Hellhörigkeit! Und damit wieder zum restlichen ersten Satz unserer Hotelbeschreibung: "... lässt keine Wünsche für einen erholsamen Urlaub offen." - nach weniger als 1 Woche wollte ich einfach nur mal eine Nacht durchschlafen. So hellhörige Zimmer hatten wir seit den 80er oder 90er Jahren in Spanien nicht mehr, es war ALLES zu hören. Wenn der Nachbar sich nachts umdrehte, auf Klo war alles in Einzelheiten zu hören, das Schnarchen auch. Dazu noch die rolligen Hotelkatzen nachts - wir waren bedient und haben uns wirklich auf daheim gefreut. Endlich mal durchschlafen! Am Pool tagsüber konnte man besser schlafen als nachts im Zimmer.

Das Essen war eintöniges Einerlei. Wir hatten fast täglich zäh bis ungenießbar zäh gebratenes, ungewürztes Kalbsfilet. Das Büffet war lieblos und ohne jede Deko aufgebaut, leider sehr oft auch ohne Schilder. Da war dann allgemeines Rätselraten, was man sich auf den Teller legt. Montags und freitags wird mittags am Pool gegrillt und das Büffet dort aufgebaut. Die einzigen beiden Tage, an denen das Essen schmeckte und von der sonstigen Norm abwich! Schwierig war es auch, einen sauberen Teller, saubere Serviette, sauberes Besteck, saubere Frühstückskaffeetassen oder saubere Gläser zu bekommen. Man musste sich arg durch das Geschirr durchwühlen, um was halbwegs Sauberes zu ergattern.

Wir haben schon freundlicheres Personal erlebt, mit denen man auch in Kontakt kam. Es waren aber alle freundlich. An der Rezeption war immer jemand, der gut bis sehr gut Deutsch sprach und unseren Beschwerden wurde sofort nachgegangen.

Die Lage ist gut. Der Strand ist in Sichtweite, aber die angegebenen 300 m Entfernung zum Strand könnten hinkommen. Ansonsten hat man alles an Geschäften etc. in der Nähe und durch die erhöhte Lage zur Straße bekommt man vom Straßenlärm so gut wie nichts mit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war unterschiedlich. War einer der beiden Animateure abgereist, gab es keine oder nur reduzierte Animation, bis 1 oder 2 Tage später der Ersatz kam. Die Liegen und Schirme waren OK. Im Pool fehlten einige Fliesen. Den Pool aber zu beschreiben mit "drei beheizbare Pools" ist lachhaft! Es war ein kleines Kinderplanschbecken, ein Whirlpool und ein viel zu kleiner Pool. Klar, das sind drei, aber die Größe ... geht gar nicht! Kinder- und Whirlpool waren viel zu kalt, meist war das Kinderplanschbecken sogar kälter als der Pool. Der Pool selber war nur für 2 Schwimmzüge an der tiefsten Stelle gut, ansonsten war er flach. Ein Glück für die frierenden Kinder, die problemlos im "großen" Pool spielen konnten, der wärmer und genauso flach war. Den Pool würde ich eher als etwas größere Badewanne bezeichnen wollen.