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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
4 Sterne, auf keinen Fall!
3,0 / 6

Allgemein

Wir hatten ein DZ im Haupthaus. Dies ist wirklich renovierungsbedürftig, und sehr hellhörig. Die Zimmertüren z. B. haben keine Gummidichtung und können somit gar nicht leise geschlossen werden. Die Miete für den Safe beträgt für 12 Tage 33,-- Euro, finde ich zu teuer.Kein Standardzimmer buchen - ggf. Meerblick oder Appartments (jedoch nicht zur Poolseite) - außer der Lärm stört einen nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • DZ im Haupthaus mit Blick auf den Innenhof. Auf keinen Fall zu empfehlen, da es hier viel zu laut ist. Abends durch das Animationsprogramm und Gäste, die noch lange nach dem Schließen der Bar im Innenhof sitzen und z. Teil leider rumgrölen. Morgens ab 8.00 Uhr schon wieder das geklapper vom Frühstücksgeschirr.... Ggf. unbedingt Zimmer mit Meerblick buchen, diese gehen zur Straßenseite und sind somit deutlich ruhiger.Allerdings ist das Hotel ohnehin sehr hellhörig. Die Betten sind tatsächlich "Feldbetten" was ich von einem 4-Sterne Hotel nicht erwartet hättte. Außerdem fehlt eine Minibar, bzw. der entsprechende Kühlschrank. Abgesehen von den zwei Kakerlaken, die wir im Zimmer hatten und der nassen Wände im Badezimmer - es hat von der Decke getropft, wenn über uns geduscht wurde - war die Sauberkeit okay.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten All inclusive gebucht, waren aber sehr enttäucht von der Qualität der Speisen und Getränke. Das Essen im Restaurant war sehr eintönig und es gab wenig frisches Gemüse. Das angebotene Fleisch war sehr fettig. Sehr gut dagegen war der gegrillte Fisch - jedoch täglich der gleiche ist auf Dauer auch langweilig.Bei den Getränken - die Cocktails werden fertig angeliefert - kommen aus dem Tetrapack und schmecken auch so. Der Kaffee ist so dünn, das man wirklich den Boden der Tasse sehen kann.


    Service
  • Schlecht
  • Im allgemeinen ist das Personal sehr freundlich, besonders im Restaurant. Leider wird mit Beschwerden von Seiten der Rezeption sehr arrogant umgegangen. Unser Zimmer war im Haupthaus mit Blick direkt auf die Bühne und den Barbereich. Schlafen vor 1.00 Uhr nachts war unmöglich! Unsere Bitte ein ruhigeres Zimmer zu bekommen, wurde abgelehnt mit den Worten: dann müssen sie sich ein anderes Hotel suchen!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist sehr schön. Nur ein paar Meter zum Strand - der allerdings sehr klein und reichlich überfüllt ist - und zur Strandpromenade, an der man bis zum Hafen gemütlich spazierengehen kann. Es gibt dort zahlreiche Cafes und Restaurants, sehr schön. Auch zu den Einkaufsstraßen ist es nicht weit und findet u. a. sehr schöne Boutiquen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsprogramm für die Kinder war gut, und das Sportprogramm war ebenfalls gut gemacht. Kompliment an die Mädels, sie waren alle sehr nett!Leider nahm das Animationsteam die Abendunterhaltung etwas zu Ernst, und hat mehrmals noch abends - nach 24.00 Uhr geprobt. Zweimals sogar bis 1.30 Uhr nachts und dabei vergesssen, das es auch Gäste gibt die schlafen wollen (insbesondere Kinder).Die beiden Pools sind sehr schön, leider war das Wasser aber recht kalt. Viel Platz für Liegestühle gibt es im Poolbereich leider nicht, so dass die wenigen sehr schnell belegt waren, bzw. bereits morgens um 6.00 Uhr schon mit Handtüchern reserviert wurden. Der Strand, wie gesagt, leider sehr klein und entsprechend überfüllt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern, dass der Urlaub bei uns nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen gerecht werden konnte. Ihre Hinweise und Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und selbstverständlich versuchen wir, unseren Service weiter zu optimieren. Hinsichtlich der kritisierten kulinarischen Vielfalt möchten wir darauf hinweisen, dass wir mittags und abends unterschiedliche Fisch- und Fleischgerichte, verschiedene Gemüsesorten, Pizza, Pasta sowie diverse Beilagen anbieten. Im Showcooking werden verschiedene Gerichten für Sie à la minute zubereitet. Ein umfangreiches Salatbuffet, Suppen sowie zahlreiche Desserts runden das gastronomische Angebot ab. Um unseren Gästen noch mehr Abwechslung zu bieten, veranstalten wir einmal pro Woche ein spezielles Themenbuffet. Die Direktion und das Personal des Hotels Lago Playa.