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Hartmut (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Es ging einigermaßen
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei Anreise nicht das Zimmer bekommen was gebucht war,erst am nächsten Tag um 12 Uhr konnten wir unser gebuchtes Zimmer beziehen..Es wird mit Wirlpools geworben ,von 6 waren 5 defekt.Die Sauna war auch mehrere Tage defekt.Nach Beschwerde bei der Reiseleitung und an der Rezeption wurde nichts geändert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Hartmut
Alter:56-60
Bewertungen:17
Kommentar des Hoteliers

Wir bedanken uns für die Bewertung von Hartmut und Carola. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir unseren Gästen an ihrem Anreisetag nicht die gebuchte Zimmerkategorie zur Verfügung stellen konnten und wir entschuldigen uns an dieser Stelle in aller Form dafür. Das Problem der Jacuzzis werden wir nochmals prüfen. Wir hoffen, dass wir das Vertrauen unserer Gäste wiedererlangen können R2 Hotel- Romantic Fantasia Suites Die Direktion