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Daniel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das R2 Veronica Beach Hotel steht seit dem 01.01.2021 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelier, März 2021)
Was ist denn hier passiert? Stammkunden ade.
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Liebes Hotel Veronica, auf dem Tisch am Eingang steht groß geschrieben "Bitte auf Holidaycheck bewerten" dieser bitte kommen wir als Stammgäste wie immer nach. Alle paar Jahre besuchen wir Cala Millor und buchen somit auch Hotel Veronica. Bisher konnten wir immer sehr gut beobachten wie sich alles nach und nach verbesserte. Erst die neuen Fernseher , dann das Life-Cooking und dann die neue Rezeption. Doch leider habt ihr uns dieses Jahr sehr enttäuscht. Das Life-Cooking ist eher zur Warmhaltetheke mutiert da der Koch alles vorbereitet und dann liegt das Zeug da. Die Abwechslung der Speisen hat nachgelassen und wenn ich ein Frühstücksei frisch von beiden Seiten gebraten haben möchte dann doch bitte keins aus der Warmhaltetheke. Ansonsten sind die Speisen gut. Mehr frisches Obst beim Frühstück wäre schön gewesen. Was uns wirklich dieses Jahr gestört hat, ist das neue Model des Al Inclusive Angebotes. Damit habt ihr die ganzen Ballermann-touristen angelockt, die sich Nachts im Hausflur nicht benehmen und beim Frühstück nicht mal Klamotten anziehen sondern mit Strandtuch herumlaufen. Von diesen jenen wird auch nun ganztägig der Pool besetzt, denn Suff und Sandwich ist nicht weit. Bitte nicht falsch verstehen, mit Sicherheit bindet man so die Touristen mehr ans Hotel, doch uns persönlich hat der alte mediterrane Stil sehr viel besser gefallen. Als man noch Guten Tag sagte, wenn man an der Rezeption vorbei ging und Familien mit Kindern und Rentner hauptsächlich dort Urlaub machten. Wir sind mit Sicherheit keine Spiesser, doch wir versuchen bei der Bewertung ehrlich zu sein. Zur Sauberkeit: Im Restaurant war immer alles sauber doch das Zimmer eher das Gegenteil. Die Bettwäsche war nicht richtig Sauber (gelbe Flecken) Im Bad lag 3 Tage ein Haarknäul vom Vorgänger und der Schlauch der Dusche war defekt bis wir es reklamiert haben. Sowas macht eigentlich die Putzfrau. Die Armaturen waren schimmelig. Und bitte…ein Safe ist heut zu Tage in jedem Hotel kostenlos. Also: Das Hotel hat wirklich eine super Lage und entspricht auch dem Preis-Leistungs-Verhältniss. Doch irgendwie scheint man sich nicht mehr so um das Wohlergehen der Kunden zu kümmern wie früher. Mit Kindern würden wir hier definitiv keinen Urlaub buchen. Ob wir Hotel Veronica in ein paar Jahren noch mal buchen , wissen wir noch nicht. Das sieht man ja dann an der Bewertung. Ich hoffe diese wird sich zu herzen genommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:31-35
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Daniel Vielen Dank , dass Sie dem Hinweis mit der Bewertung nachgekommen sind. Durch Ihre Anregungen können wir versuchen , unseren Service ,die Zimmerreinigung und Küche zu verbessern . Das Ihnen das Model AL Inclusive nicht zusagt ist verständlich , hier kann ich aber leider nur darauf hinweisen , dass die Hoteliere von den Reiseveranstaltern dazu genötigt werden , Al Inclusive in das Programm aufzunehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und werden uns Ihre Anregungen zu Herzen nehmen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Hotel Veronica