Radisson Blu Conference Hotel, Düsseldorf

Sehr geehrter Arnd, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Radisson Blu Scandinavia Hotel und für Ihre Zeit, um uns so ein wertvolles Feedback zu geben. Wir legen großen Wert darauf all unsere Gäste auf persönliche und individuelle Weise zu betreuen. Ich freue mich, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbüffet sehr zufrieden waren. Es tut mir sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige unangenehme Erlebnisse hatten, mit denen Sie sehr unzufrieden waren und die nicht unserem angestrebten Hygiene- und Qualitätsstandard entsprechen. Sie können versichert sein, dass wir sofort Maßnahmen im Bereich der Zimmerreinigung und der Beschwerde Handhabung an der Rezeption umsetzen werden. Um Sie auch zukünftig als Gast bei uns begrüßen zu dürfen, würde sich unser General Manager gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen würden, damit wir Ihre Umstände zu Ihrer Zufriedenheit besprechen können. Zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Fiona Frahling Reservierungsabteilung