Ich habe hier zwei Nächte im Rahmen einer dienstlichen Veranstaltung gewohnt. Das Hotel wird derzeit umgebaut. Als erstes wurde mir ein Zimmer im vierten Stock angeboten. Hier hörte man lauten Baulärm aus dem Zimmer im dritten Stock. Zum Glück konnte ich in ein ruhiges Zimmer im 14 Stock umziehen. Mein Zimmer sollte ein Business Class-Zimmer sein, war jedoch genauso eingerichtet wie das davor angebotene Standard-Zimmer. Der einzige Unterschied war eine Nespresso-Kaffeemaschine, inkl. Kapsel. Ansonsten verfügte das Zimmer über einen Hotelsafe inkl. Steckdose, Bademantel + Hausschuhe, Minibar und einer Klimaanlage. Das Doppelbett erschien mir etwas schmal, da ich jedoch alleine im Zimmer wohnte war es mehr als ausreichend. Die Matratzen waren sehr gut. Das Bad war normal. Die Dusche einfach. Der Empfang ist etwas holprig. Das Personal ist zwar sehr freundlich, scheint aber nicht immer über alle Belange des Hauses informiert zu sein. Das Frühstück war sehr vielfältig, reichhaltig und ausgezeichnet. Eierspeisen wurden frisch zubereitet. Der Abräumservice war aufmerksam und flink, obwohl der Frühstücksbereich sehr gut besucht war. Der Wellnessbereich ist derzeit aufgrund der Umbauarbeiten geschlossen. Ich habe während der zweite Tage das Hotel nicht verlassen. Die Umgebung konnte ich daher nicht erkundigen. Vom Flughafen Frankfurt fährt man rund 20 Minuten mit dem Taxi (Kosten um die 32 EUR).
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Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung! Wir werden Ihre Eindrücke intern teilen und ein Auge darauf haben. Hoffentlich schauen Sie bald wieder bei uns vorbei. Viele Grüße, Viola Appenzeller Ihr Guest Experience Manager
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