Aus Deutschlandschön designetes Hotel in Scheibenform, etwas vor der Stadt gelegen. Straßenbahnhaltestelle fußläufig. Großes, aber auch teures Frühstücksbuffet. Das Personal ist bei hoher Belegung schnell überfordert, eine größere Käse-/oder Fruchtsaftauswahl täte gut. Die Zimmer bieten einen tollen Ausblick, sind schön, allerdings ist der Kleiderschrank sehr klein. Der Wellnessbereich ist für die Größe des Hotels zu klein, das dortige Personal (Fremdfirma ???) ist seltsam. So muss man diskutieren, ob man zwei Handtücher für die Sauna bekommt, so dass dann Gäste barfuß auf dem Holz der Sauna sitzen. Und die Bemerkung, dass man bitteschön des Plastikchip für das Schließfach bitteschön wieder zurückgeben solle, wirkt verstörend. Was denken die Herrschaften über ihre Hötelgäste ??? Dass sie nen Plastikchip am Bahnhof verticken ????
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | René |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 35 |
Lieber Rene, vielen Dank für Ihre detaillierte und offene Bewertung! Es tut uns wirklich Leid, dass Sie eine derart schlechte Erfahrung in unserem Spa gesammelt haben. Wir stehen mit dem Spa(ja, es ist eine Fremdfirma) ständig im Austausch und werden Ihr Feedback natürlich weitergeben und besprechen. Auch Ihre anderen Eindrücke werden wir intern teilen und besprechen. Trotzdem hoffen wir doch sehr, dass Sie sich wieder für uns entscheiden, damit wir diesen Eindruck wet machen können. Viele Grüße, Viola Appenzeller Ihr Guest Experience Manager
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