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Swantje (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr gute Lage, Hotel jedoch eher mittelmäßig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage des Hotels ist klasse, das Hotel selbst ist jedoch für den Preis eher mittelmäßig, da teilweise abgewohnt und der Service der Rezeption war leider wenig zuvorkommend.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten angeblich ein Zimmerupgrade, was ich jedoch bezweifle. Zuvor war das Zimmer dreckig, aber hatte ein großes Bad. Nach dem Wechsel hatten wir ein zwar sauberes, jedoch etwas abgewohntes Zimmer in einem höheren Stockwerk. Das Badezimmer war winzig, die Tür sehr schmal, hochschwanger kann man sich in dem Bad kaum bewegen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war gut, aber auch recht teuer. Die Auswahl war insgesamt sehr reichhaltig, die Atmosphäre war jedoch eher Kantinenartig und man musste ständig zur Seite springen, weil es am Buffet recht eng war.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei Ankunft öffnete sich die Schranke zum Hotelparkhaus nicht (welches sich in einem öffentlichen, aber teureren Parkhaus befindet). Die Rezeption konnte/wollte nicht helfen und schon alles auf den Betreiber des Parkhauses. Diese erklärten an der Schranke über die Gegensprechanlage, dass das Parkhaus (übrigens sehr alt und sehr eng, man muss zwei Parkplätze blockieren) voll sei, was aber definitiv nicht der Fall war. Fazit: man kam nicht rein und die Rezeption interessierte sich nicht dafür, dass man dadurch Mehrkosten hat. Einige Stunden später ging die Schranke dann schließlich doch auf und man konnte in das andere Parkhaus umziehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Park und am Bahnhof. Die Innenstadt kann man bequem zu Fuß erkunden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Im Hotel gibt es einen kleinen (!) Sauna Bereich, der einen guten Ausblick auf den Park bietet. Leider ist auch hier einiges marode und abgewohnt. Ein externer Massage Anbieter ist ebenfalls im Haus.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Swantje
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Izzie, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Zustand des Hotels und dem Service an der Rezeption nicht vollständig zufrieden waren. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage geschätzt haben, und hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt besser überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Luca Engel Guest Relations Coordinator Radisson Blu Hotel Hamburg