Radisson Blu Hotel Köln

Das Hotel ist ein typisches großes Tagungshotel mit zu kleinem Speisesaal. Die Innenstadt ist zu Fuß gut erreichbar. Der allgemeine Zustand des Hotels war sehr gut. Die Sauberkeit der Zimmer ist für ein 4 Sterne Hotel eine Katastrophe und Beschwerdemanagement sollte man an der Rezeption noch üben. Aber alle waren sehr freundlich und das Frühstück war auch in Ordnung. Da ich im Reisebüro arbeite würde ich das Hotel eher in eine sehr gute 3 Sterne Hotel Kategorie setzen. Denn Frühstück und Sauberkeit konnte man einfach nicht mit anderen 4 Sterne Hotels vergleichen. Positiv war auch der Wellnessbereich. Wir waren eigentlich sehr zu Frieden und würden auch wieder in das Hotel fahren. Aber man kann nicht sagen dass das Radisson ein TOP Hotel in Köln ist. Neben dem "Lufthansa Hochhaus" ist ein weiteres Hochhaus in dem man für 2, 50 Euro bis in den 28. Stock fahren kann und dann eine super Aussicht auf ganz Köln hat. Unbedingt in der Dunkelheit zu Empfehlen!

Als wir ankamen hatten wir in unserem gebuchten Doppelzimmer: 1. fremde Haare auf dem hellen Teppichboden auf dem sowieso schon dunkle Flecken waren. 2. Staub fast überall an Tisch und Schränken von außen und von innen. Sogar nach der Reinigung wurde das Staubputzen einfach "vergessen"?? 3. Schmutz an den Leisten ( mit Fingernagel konnte man alles wegkratzen ) 4. Streifen an den Wänden. (kann man mit einfachem Putzlappen wegmachen) 5. Flecken an den Fliesen im Badezimmer. ( waren mit Fingernagel wegzukratzen ) Sauberkeit muss man in einem 4 Sterne Hotel doch erwarten können. Deswegen haben wir uns doch für 4 Sterne entschieden?! Und das waren alles Mängel die man beseitigen konnte.. Die Größe für ein Doppelzimmer war ideal. Möbel, Klimaanlage, keinen Balkon, schlecht zu lüften. An der Minibar sind Sensoren!!!! Sogar ein Bügelbrett mit Bügeleisen im Schrank, kostenloser Safe. Pay TV. Badezimmer war auch in Ordnung. Die Zimmer waren überhaupt nicht hellhörig. Was sehr gut war. Alle anderen Mitreisenden hatten keine Probleme bei der Sauberkeit ihrer Zimmer! Bis auf die Sauberkeit waren wir ansonsten sehr zu Frieden.

Wir haben nur Übernachtung mit Frühstück gebucht. Das Frühstück war in Ordnung. Nach der Bedienung musste gerufen werden um z. B. einen Kaffee zu bekommen. Das dauerte. Teller wurden erst viel später abgedeckt. Die Servicekräfte waren überfordert. Es gab einen zu kleinen Saal. Viele warme Speisen waren kalt. Das Buffet war zu klein für die Anzahl der Gäste. Die Auswahl war jedoch reichlich. Es war alles sauber und mit dem Frühstück waren wir ansonsten zu Frieden. Man ist es nur anders gewohnt von einem 4 Sterne Hotel.

Mit dem Service waren wir überhaupt nicht zu Frieden. Wir hatten kein sauberes Zimmer: Fremde Haare und Staub im ganzen Zimmer verteilt. Bei Anmerkung an der Rezeption hat man sich dann entschuldigt und uns versichert das das Zimmer noch am Abend gereinigt wird. Wir haben genaue Angaben gemacht was nicht gereinigt wurde, die Dame an der Rezeption hat dies auch notiert und erweckte für uns den Eindruck als wenn dies öfter vorkommen würde. Sie versicherte uns die Reinigung des Zimmers noch am selben Abend. Als wir dann nachts ins Hotelzimmer kamen mussten wir feststellen das immer noch nicht gereinigt wurde. Bei der Beschwerde noch in der selben Nacht bat man uns ein anderes Zimmer an. Es gab keine Entschuldigung und keine Erklärung für das Vorkommen. Am nächsten Morgen wurde dann gereinigt und wir bekamen eine Entschuldigung: 1 Flasche Wasser und Obst. Das fanden wir trotz der Unannehmlichkeiten sehr nett. An sonsten waren alle sehr freundlich. Das Reinigungspersonal sprach teilweise kein Deutsch.

Das Hotel ist ca. 2 km vom Kölner Dom entfernt. Daneben liegt das Dorint Sofitel Hotel. Der nächste Bahnhof Köln/Deutz ist gut zu Fuß zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Hotel bietet 1 Sauna, 1 Dampfbad, 1 Ruheraum ( mit 3 Liegen ) und einen Fitnessraum. Alles wirkte sehr neu und war auch sehr sauber. Gegen Gebühr konnte man Massagen buchen oder das Solarium nutzen.