Radisson Blu Hotel Köln

Lieber Franky, Vielen Dank für Ihre offene Kritik zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus und die damit verbundene Mühe. Wir waren über Ihre schlechte Kritik zu unserem Wellnessbereich sehr schockiert und möchten uns hierfür entschuldigen. In der Regel erhalten wir sehr positives Feedback über den Bereich, da er erst in 2013 renoviert wurde und vor allem die angemerkten Fitnessgeräte brandneu und von höchster Qualität sind. Wir haben bewusst Geräte der Marke "Technogym" für unsere Gäste platziert, da diese Firma Geräte auf allerhöchstem Niveau herstellt. Wir möchten aber auch nicht abstreiten, dass während Ihres Aufenthaltes tatsächlich ein Gerät ausser Betrieb genommen werden musste, da etwas defekt war und ein Sicherheitsrisiko bei Nutzung bestanden hätte. Die Firma konnte dies glücklicherweise aber wieder reparieren. Auch für die ausser Betrieb genommene Dampfsauna möchten wir uns entschuldigen, welche während Ihres Aufenthaltes renoviert wurde. Auch diese steht wieder voll zur Verfügung! Lieber Franky, bitte kommen Sie doch noch einmal bei uns vorbei und wir würden Ihnen gerne wieder eien besseren Eindruck vermitteln und diesmal mit einem voll funktionsfähigen Wellnessbereich. Mit freundlichem Gruß Ihr, Jürgen Wirtz General Manager