Wir waren bereits zum zweiten Mal im Radisson Köln.Das Zimmer war in der 5. Etage mit Balkon und Blick auf dem Dom. Das Badezimmer war kalt (wohl nicht beheizbar) und die Dusche wie auch der Spiel sind renovierungsbedürftig. Leider dauerte es auch ein paar Minuten, bis heißes Wasser aus dem Duschkopf kam. Die Sauberkeit entsprach unserer Meinung nicht wirklich dem eines vier Sterne Hotels. Fairer Weise war der Übernachtungspreis inkl. Frühstück top (war über einem Reiseveranstalter gebucht) und deshalb empfehlen wir das Hotel auch weiter.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Markus
Alter:	36-40
Bewertungen:	116

Kommentar des Hoteliers

Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine positive Bewertung auf Holidaycheck zu verfassen. Wir können Ihnen versichern, dass die von Ihnen vorgefundenen Zustände im Zimmer nicht den Standards unserers Hotels entsprechen. Einerseits sind alle unsere Zimmer mit Fußbodenheizung ausgestattet, anderseits werden kontinuierlich die Zimmer, die "Gebrauchsspuren" aufweisen, renoviert. Des Weiteren hat innerhalb unserer Arbeitsabläufe Sauberkeit einen sehr hohen Stellenwert. Dementsprechend wurden die von Ihnen dargelegten Unannehmlichkeiten umgehend weitergeleitet und diskutiert. Gerade Bewertungen wie Ihre sind essenziell, um eine stetige Verbesserung zu gewährleisten. Dafür möchten wir uns noch einmal herzlich bei Ihnen bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns wilkommen heißen zu dürfen, damit Sie ein besseres Bild unserer hochwertigen Zimmer erhalten. Mit freundlichsten Grüßen, Ihr, Jürgen Wirtz General Manager

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„Gute Wahl in der Nähe der Messe”

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