Resteraunt im Hotel ist das schlechteste was ich bisher gegessen habe. Spaghetti Carbonara wurde serviert. Spaghetti nicht durch. Eine Carbonara bestand zu 80% aus einer Sahne- Wassersoße mit gestocktem Ei. Schmeckte nur nach Wasser. Pizza wurde auch präsentiert. Die zwei Köche haben den Pizzateig mit einem Nudelholz eine viertel Stunde ausgerollt. Wo gibt es den sowas? Und so ein Resteraunt nennt sich Paparazzi? Ganz schlecht! Nicht zu empfehlen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Markus
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf HolidayCheck mit uns zu teilen. Normalerweise erhalten wir sehr viel Lob für unser Paparazzi Restaurant, mit der italienischen und speziell Milaneser Küche. Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartung nicht vollständig erfüllen konnten und die Spaghetti Carbonara so gar nicht Ihrem Geschmack entsprachen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen und hoffe zugleich, dass wir dies auch schon während Ihres Aufenthaltes bei uns tun konnten. Seien Sie versichert, dass ich Ihr geschildertes Erlebnis umgehend mit meinem Küchenchef verfolgen werde. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie trägt zur stetigen Verbesserung unserer Service-Leistung bei. Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserem vollem Service zu überzeugen. Mit den besten Grüßen. Ihr, Jürgen Wirtz General Manager

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„Hotel für Städtereise / Messebesuch”

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