Radisson Blu Hotel Köln

Lieber Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt bei uns zu schreiben. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht so freundlich begegnet sind, wie wir das bei uns im Hotel pflegen und wie es auch unserem Anspruch entspricht. Normalerweise erhalten unsere Mitarbeiter an der Rezeption sehr viel Lob, besonders für Ihre Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseren Gästen gegenüber. Wir freuen uns über Ihre positiven Anmerkungen zu der interessanten Architektur unseres Hauses mit der guten Ausstattung und dem reichhaltigen Speiseangebot in unserem Restaurant. Ich danke Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und versichere Ihnen, dass ich auch Ihre Erfahrung beim Frühstück und Ihre Kritik persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe. Ich hoffe, Sie geben uns trotzdem die Gelegenheit, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem vollen Service zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Ihr, Jürgen Wirtz General Manager