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Renate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Schleppende Rückerstattung, aber schickes Hotel
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr schick, es mach einen weltoffenen Eindruck, sehr sauber und ein hervorragendes Frühstücksbuffet. Und das Servicepersonal ist sehr freundlich. Da ich an einem Seminar im Hotel teilgenommen habe, wurde das Zimmer im Vorhinein von meinem Arbeitgeber per Online-Banking kurzfristig bezahlt. An meinem Anreisetag konnte dieses nicht vom Check-in eingesehen werden. Ich mußte das Zimmer noch einmal bezahlen, mit der Versicherung, es würde überhaupt kein Problem mit der Rücküberweisung geben. Das stellt sich aber als glatt gelogen heraus. Es sind inzwischen fast 14Tage vergangen und nach mehrmaligen Nachfragen(per Mail und per Telefon) habe ich dann erfahren, dass der Betrag heute -14 Tage nach der Doppel-Bezahlung- angewiesen wurde!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:51-55
    Bewertungen:1