Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unsere Highlights waren wieder das Frühstücksbuffet und unsere Terrasse am Zimmer. Das Frühstücksbuffet ist sowohl vielfältig als auch von der Frische einwandfrei, die Terrasse mit Blick auf den Kölner Dom einfach nur herrlich. Die Ausstattung ist ebenfalls super (Bademäntel, Hausschuhe, Zusatzkissen, Kaffeemaschine, ...) und Eismaschinen auf den Fluren. Was mittlerweile leider nachgelassen hat ist die Sauberkeit auf dem Zimmer (in den sonstigen Hotelbereichen aber top!). Der Teppich ist fleckig (Entfernung wäre sinnvoll!), die Gummilippe an der Wannenabtrennung vergilbt/verschimmelt, die Armaturen fleckig und die Ablageflächen zum Teil verstaubt. Der Verdunklungsvorhang kann leider auch nicht mehr seinen Zweck zu 100% erfüllen, da dieser mit vielen kleinen Löchern versehen ist. Alles in Allem haben wir uns erneut sehr wohl gefühlt und werden weiterhin hier buchen :-)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Veronika |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 7 |
Hallo Veronika, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Entschuldigung, dass wir so lange für eine Rückmeldung gebraucht haben. Wir möchten Ihnen aber versichern, dass wir Ihre Anmerkungen, v.a. auch zur Sauberkeit der Zimmer, sehr gründlich gelesen und dies in den entsprechenden Teams besprochen haben, denn die von Ihnen genannten Problempunkte werden weder Ihrem, noch unserem eigenen hohen Anspruch an uns selbst gerecht. Schön, dass Sie uns weiterhin treu bleiben und wir freuen uns schon, Sie das nächste Mal wieder mit der bekannten Qualität zu verwöhnen. Viele Grüße aus Köln, Sebastian van den Kerckhoff
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