Radisson Blu Hotel Köln

Als mehrfacher Wiederholungs-Gast war ich schockiert über die mittlerweile sehr schlechte Qualität beim Frühstück und das Frühstückspersonal (incl Küchenchef). Die Auswahl des Buffets war stark geschrumpft, bei den Brötchen haben sie die Wahl zwischen trockenen Weißmehlbrötchen, die eigentlich nur luftgefüllt waren, und weichen, gummiähnlichen Körnerbrötchen. Dazu eine Sorte alter Schnittkäse, bei dem der Rand schon angetrocknet war und sich aufstellt und alte Wurst, bei der der Rand schon verfärbt war - Immerhin entfernte der Küchenchef, die oberste Lage der angegammelten Wurst persönlich. Ob der schon mal was von HACCP gehört hat? Das Personal im Frühstücksraum ist unprofessionell, wie ich es noch nicht erlebt habe. Meinem Wunsch nach einem Omlette (was normalerweise im Standardfrühstücksprogramm immer enthalten war) wollten sie zwar nachgehen, aber nach einer halben Stunde haben sie die Eier wohl immer noch nicht gefunden. Dazu nicht abgeräumte, schmutzige Tische und eine Reaktionsgeschwindigkeit des Personals, die kaum zu unterbieten ist. Ich kann es gar nicht glauben, was ich hier schreibe, aber ich war so schockiert, zumal ich das Radisson in Köln auch schon wirklich anders erlebt habe. Jedenfalls die Damen an der Rezeption sind äußerst freundlich und reagieren auch professionell, wenn auch das eigentliche Problem, das in meinen Augen tief sitzender ist, nicht gelöst wurde. Auch am zweiten Frühstücksmorgen, hatte sich nichts geändert. Fakt ist, dass ich das Hotel damit überhaupt nicht empfehlen kann. Das tolle "Rundherum" geht bei diesen Basismängeln bei mir unter - Oder möchten Sie für 23Euro ein Frühstück mit altem Käse und alter Wurst haben? Da stimmen Preis und Leistung überhaupt nicht; zumal die Konkurrenz direkt neben dem Radisson angesiedelt ist...

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