Radisson Blu Hotel Köln

Als wir an der Rezeption drann waren ging die Frau nachdem sie irgendwas schnell gesagt hat was wir nicht wirklich mit bekommen hat weg.Wir entschieden uns dann nach ca. 5 Minuten des Wartens an einen anderen Schalter zu gehen,Dort sagte man uns das unser Zimmer noch nicht fertig sei.Ich meinte darauf das es 15 Uhr ist und es doch fertig sein müsse.Auf meine frage hin wann es denn fertig sei,meinte sie das wisse sie nicht..Sie wären überbucht und sie können mir nicht sagen wann es fertig ist.Wir hatten schon Monate vorher gebucht.Am Ende mußten wir dann ein anderes Zimmer nehmen.Toller Service.Sie meinte dann der Wellnessbereich wird renoviert und wenn wir einen nutzen wollen müssen wir dafür ins Dorint Hotel gehen.Ich habe echt gedacht ich bin im falschen Film.Beim Frühstück dann war beim Bacon keine Gaben um ihn raus zu nehmen.Als ich dann eine Servicekraft darauf ansprach meinte sie ich solle zwei Minuten warten,sie würde sich dann darum kümmern.Ich fand das mehr als unberschämt,alles auf meinem Teller wurde kalt.

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