Ein gutes Hotel in einer tollen Lage. Leider ein sehr schlechter Check-In, völlig unterbesetzt obwohl das Haus voll war, spätere Reklamation sehr unfreundlich bearbeitet. Fazit: das moderne Hotel hält, was es verspricht. Das Personal kann leider nicht mithalten. Insbesondere das Management ist offenbar überfordert und hat von Service nicht viel verstanden. Passt nicht zu meinem sonst sehr guten Erfahrungen in Radission Blue Häusern.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Martin
Alter:	41-45
Bewertungen:	113

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und offenen Worte. Bitte entschuldigen Sie die Erfahrung, die Sie bei Check in gemacht haben. Schade, das ich dies nicht mehr genau nachvollziehen kann, denn unser Haus ist ansich für die Freundlichkeit und die Umsichtigkeit des Personals bekannt. Mit freundlichen Grüßen Yvonne Kieschnik FOM

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