Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Auf Masse ausgelegtes Hotel. Ungemütlich, keinen Charme! In die Jahre gekommen, ohne Atmosphäre! Lebt lediglich von der Lage. Preis-Leistung passt nicht.
Die Zimmer sind leider in die Jahre gekommen. Die Klimaanlage lief nicht richtig, das Licht auf der Toilette war defekt. Die Dusche gibt extrem wenig Wasser her, gereinigt werden die Zimmer leider nicht ( was mit Nachhaltigkeit erklärt wird ). Fehlende Badartikel wurden auch auf Anfrage nicht aufgefüllt.
Die Atmosphäre im Frühstücksraum war eine Katastrophe!!!! Völlig überfüllt, Schlangen am Buffet, extrem ungemütlicher Raum. Auf die unglaublich schlechte Luft im Saal hingewiesen, konnte das Personal nur mitteilen das es dafür keine Lösung gibt. Ein gemütliches Frühstück im Urlaub, war hier nicht möglich. Die Hotelbar wirkte eher wie ein großer ungemütlicher Saal einer Kurklinik.
Das Personal war sehr freundlich, war aber (so wirkte es) nur bedingt handlungsfähig.
Die Lage könnte besser nicht sein! Fussläufig ist alles perfekt zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wurden nicht vom Hotel angeboten bzw. fragten wir auch nicht an.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Anja, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mehrere Punkte als unzufriedenstellend empfunden haben. Unser Hotel vereint zentrale Lage mit funktionaler Ausstattung – wir verstehen jedoch, dass dies nicht jedem Geschmack entspricht. Auch Ihre Anmerkungen zur Einrichtung und dem Zustand der Zimmer nehmen wir sehr ernst und haben sie an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Räumlichkeiten zu modernisieren. Ihr Hinweis zur Atmosphäre im Frühstücksraum und die überfüllte Situation sind bedauerlich. Wir verstehen, dass dies Ihren Genuss beeinträchtigt hat. Bei hohem Gästeaufkommen kann es zu Wartezeiten und einer vollen Umgebung kommen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unsere Gäste können während der Stoßzeiten auf eine Frühstücksampel zurückgreifen, um diese besser zu planen. Dass Sie mit der Luftqualität und dem Ambiente im Frühstücksraum unzufrieden waren, bedauern wir sehr – hier prüfen wir derzeit Optimierungsmöglichkeiten. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, Reinigung und den fehlenden Badartikeln geben uns wichtige Hinweise darauf, wo wir nachbessern können. Eine tägliche Zimmerreinigung ist selbstverständlich möglich – geben Sie uns dazu bitte kurz an der Rezeption Bescheid. Zusätzliche Artikel stellen wir selbstverständlich gerne auf Anfrage bereit. Dass dies in Ihrem Fall nicht erfolgt ist, tut uns sehr leid. Erfreulich ist, dass Sie unser freundliches Personal und die hervorragende Lage positiv hervorheben – beides sind Punkte, auf die wir besonders stolz sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einer verbesserten Erfahrung zu überzeugen. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und hoffen, dass wir Sie zukünftig von unseren Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Radisson BLU Hotel, Leipzig
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