Radisson Blu Park Hotel & Conference Centre, Dresden Radebeul

War mit AKON zum Gesundheitskurs in diesem Hotel. Eigentlich ein sehr schönes Haus für Wellness und Aktivurlaub. Manko: Man kann von den Villen nicht direkt zum Schwimmbad - entweder im Bademantel aussen lang oder durch die Tiefgarage - wenns etwas kalt ist, eher unpraktisch. Es gibt im Schwimmbad aber Umkleiden. Umgang mit Reklamationen müsste noch verbessert werden. Bei 26 Grad im Zimmer leider keine Kühlmöglichkeit, da die Klimaanlage nicht in Betrieb war und auch auf Nachfrage nicht in Betrieb genommen wurde. Lüfter in den Bädern und Toiletten sind zeitgesteuert - so dass man seine Notdurft am besten früh oder abends zwischen 6 und 9 verrichtet. Auf Nachfrage bei der Direktion wurde mir mitgeteilt, dass die Lüfter sonst nachts Störgeräusche verursachen - für mich nachvollziehbar, aber nicht die optimale Lösung des Problems. Weiteres Problem: schriftlich und mit nochmaliger tel. Nachfrage bestimmten Zimmertyp gebucht - bekommen hab ich genau das Gegenteil - auch hier muss mehr Professionalität im Umgang mit Kundenwünschen erfolgen. Alles in Allem aber trotzdem ein sehr schönes Hotel und die Zimmer in der Villa Anna waren geräumig und sehr gut ausgestattet - alles war noch nicht abgewohnt und in sehr gutem Zustand. Wellness und Kosmetik sehr professionell und empfehlenswert. 4 Sterne Superior kann ich aber auf Grund der Unzulänglichkeiten im Umgang mit Reklamationen nicht bestätigen. Das Haus ist im Übrigen sehr groß und scheint einen ziemlichen Gästedurchsatz zu haben - somit nicht die absolute Ruhe in den öffentlichen Bereichen.

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