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Peter (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1 Woche • Strand
Kein Luxushotel, Sterne ungerechtfertigt
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben All-Inclusive gebucht. Auch wir sind niemand, der bei jedem kleinen Krümel meckert, aber dieses Hotel hat nun wirklich nicht den angegebenen Standard. Die Anlage ist einigermaßen gepflegt, aber Zimmer sind allenfalls mittelmäßig eingerichtet, die Sauberkeit ist o.K. Wir haben die teuerste Kategorie gebucht, Meerblick war aber nur über verschiedene Bungalows im Blickfeld über 500 Meter Entfernung möglich. Nicht schön!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Vorsicht bei der Abrechnung. Der übliche und bereits mehrfache beschriebene Minibar-Betrugsversuch sollte auch bei uns zur Anwendung kommen. Aber wir haben aufgepasst.....


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Allenfalls mittelmäßig. An sich warme Speisen häufig kalt. von hochwertigen Produkten keine Spur. Insbesondere die Hygiene ließ schwer zu wünschen übrig. Viele Gäste, so auch ich, wurden von Magen-Darm.Grippe geplagt. Der Hotelarzt kannte das Spiel schon und setze sofort auf Infusion und Antibiotika-Gabe was schnell zu Linderung führte. Sein Verhalten sprach allerdings Bände: Es handelt sich wohl um den Regelfall!


    Service
  • Schlecht
  • Allenfalls mittelmäßig. Frauen werden so gut wie nicht beachtet. Personal insbesondere beim Essen laut, hektisch und offensichtlich über Gäste in ihrer Sprache lästernd.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wie bereits mehrfach beschrieben liegt das Hotel mitten in der Wüste und bei schnellem Transfer etwa 1 Std. vom Flughafen Marsa Alam entfernt. Wer wie wir, nur zum Baden und Tauchen dort ist, für den ist dies kein Problem.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten oder Enttäuschungen entschuldigen, die Sie während Ihres Besuchs erlebt haben könnten. Das Feedback unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen jede Bewertung ernst als Gelegenheit zum Lernen und zur Verbesserung. Ihre Kommentare sind nicht unbeachtet geblieben, und wir arbeiten aktiv daran, die von Ihnen angesprochenen Probleme anzugehen, um zukünftigen Gästen ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns verpflichtet fühlen, notwendige Änderungen vorzunehmen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wenn Sie bereit wären, weitere spezifische Details zu Ihrem Erlebnis oder Vorschläge zur Verbesserung zu teilen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Ihre Erkenntnisse sind für uns von unschätzbarem Wert, während wir daran arbeiten, unsere Gäste besser zu betreuen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie in Erwägung ziehen, uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit zu geben, Ihnen ein überlegenes Erlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere oberste Priorität, und wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen, um die von uns vorgenommenen Verbesserungen zu demonstrieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wir freuen uns auf die Möglichkeit, Sie auf Ihrem nächsten Besuch besser zu bedienen. Freundliche und sonnige Gruesse