Der Aufenthalt im Radisson Blu Maldives wurde durch gravierende Service-Mängel und inakzeptables Verhalten des Villa-Betreuers beeinträchtigt. Bei der Ankunft erhielten wir keine wesentlichen Informationen über das Resort, bekamen falsche Angaben zu den Zimmerkosten und mussten eine erhebliche Verspätung beim Rückflug mit dem Wasserflugzeug hinnehmen, ohne dass es irgendwelche Updates gab. Noch schlimmer: Als ich mein Handy aufgrund von Sprachproblemen für Übersetzungen nutzen wollte, beschuldigte mich der Betreuer zu Unrecht, ihn zu filmen, und drohte damit, die Polizei zu rufen und mich am Einsteigen zu hindern, es sei denn, ich entschuldige mich und lösche nicht existierende Aufnahmen. Ich hoffe, die Geschäftsleitung nimmt dies ernst und verbessert den Service sowie die Schulung des Personals.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | XW |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear XW, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We appreciate all constructive commentary as we continuously strive to improve our guest experience. We sincerely regret the frustration caused by the unforeseen seaplane delays and the lack of timely updates from the external operator. We have reviewed our internal protocols and are actively working to ensure more proactive communication during transfer issues even when managing variables inherent to aviation logistics. We also want to confirm that we took the specific concerns you raised regarding our service standards with the utmost seriousness. The safety and respect of all our guests and staff are non-negotiable priorities. We have concluded a thorough internal review of the circumstances you described and have taken appropriate actions to ensure our high standards are strictly upheld moving forward, promoting an environment of mutual respect for everyone on the property. We regret that your overall experience fell short of your expectations. We remain committed to delivering the highest level of service. Joseph Della Gatta General Manager
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