Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
In kurzer Zeit waren wir zurück im Emerald Palace (hatten bereits vorher gebucht). Waren wir noch im Sommer sehr verärgert und unzufrieden, müssen wir heute sagen: dieser Besuch hat uns etwas versöhnt. Wir haben enorme Entwicklungen beim Personal und Service festgestellt. Es ist zwar noch ein Weg für das Team, um den Kempinski Standard dauerhaft zu bieten, aber wir haben uns dieses Mal wohlgefühlt.
Wir hatten ein wunderschönes Zimmer und die Sonnenuntergänge über dem Meer sehr genossen.
Der Dresscode im Hotel Restaurant müsste noch einmal klar kommuniziert werden. Essen aber gut.
Alles, was zur Annehmlichkeit wünschenswert war, gab es oder wurde organisiert!
Auf der Außenseite der Palme mit Hoteleigenem Strand.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Holger |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 245 |
Sehr geehrter Herr Holger, Es ist uns eine Freude, Ihre Kommentare und Bewertungen über Ihren bemerkenswerten Aufenthalt mit uns im Emerald Palace Kempinski Dubai zu lesen! Wir bedanken uns bei Ihnen von Herzen für Ihr ehrliches Feedback und würdigen unser Team bei seinen Bemühungen. Ich möchte mich auch ganz besonders für Ihren Kommentar zu dem Dresscode und dem Service bedanken. In unserem Bestreben, einen gleichbleibenden Qualitätservice zu bieten, können Sie sich darauf verlassen, dass unsere Leiter Verbesserungen vornehmen werden. Nochmals vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es ist mir eine Ehre, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Margaret Paul Geschäftsführer
