Da wir erst gegen Abend im Hotel eingetroffen sind haben wir das Nachtessen im Hotel eingenommen. Das sollte ein Fehler sein, wie es sich zeigte. Wir hatten uns entschlossen am Buffet teilzunehmen. Leider waren die Speisen total verkocht und nur lieblos zubereitet. Unsere beiden Kinder hatten sich jeweils ein Schnitzel bestellt. Auch diese waren in der Fett-Friteuse zubereitet worden, das Fleisch innen grau, was auf Tiefkühlkost schliessen lässt. Der Kellner (mit Voll-Bart) war sehr freundlich und hat unsere Reklamation mit 2 Getränken entschädigt, was dennoch die Tatsache nicht ändert. Das Frühstück am nächsten Morgen war sehr gut und auch umfangreich. Der Kaffee hervorragend! Die Zimmer nur sehr einfach. Einfach zu einfach! Nichts besonderes.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Norbert
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast. danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Gästeumfrage auszufüllen. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht in jeder Hinsicht erfreulich war. Unser Ziel ist es, nicht nur die Erwartungen jedes einzelnen Gasts zu erfüllen, sondern Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Die Kritik bezüglich des Essen's werden wir mit unserem Küchenchef noch einmal auswerten. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unseren Service und unsere Hotels täglich zu verbessern. Wir möchten Ihnen hiermit versichern, dass Ihre Bemerkungen berücksichtigt und angeführte Probleme behoben werden. Ihr Ramada Hotel Dresden!

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