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Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Nicht noch einmal ! :-(
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Mit einem Reisegutschein eines Namenhaften Internetanbieter sind wir in das Hotel eingecheckt. Der Check in verlief unfreundlich, kurz und knapp. Die Dame an der Rezeption wäre in einem Domina-Studio besser aufgehoben ! Unser DZ hatte auch schon bessere Zeiten erlebt. Keine Minibar, kein Safe, fleckiger Teppichboden, die Toilette roch nach Urin, der Duschvorhang war voller Blutflecke (meine Vermutung) der Ventilator im Bad war sehr laut. Die Bettdecken waren sehr dünn. Am besten dicken Frottee-Schlafanzug mitnehmen. Wollten im Barbereich Kaffee trinken-musste erst wieder zurück an die Rezeption laufen um eine Bedienung rufen zu lassen. Nervig. Das Frühstück wirkte sehr lieblos auf mich. Auf jedem Tisch stand pauschal eine Kaffeekanne. Ein laminiertes Schild wies darauf hin, keine Speisen aus dem Restaurant mitzunehmen. Wo gibt es noch so etwas ? In einer Jugendherberge vielleicht ? Unser Gutschein beinhaltetet unter anderem auch ein Lunchpaket welches auch sehr lieblos zubereitet war. Den Kanten einer Gurke mussten wir leider entsorgen, weil er schon schlecht war. Summa Summarum kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Von einem VIER Sterne Haus kann man in Deutschland mehr erwarten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommn haben unser Haus zu bewerten. Es ist bedauerlich, dass Sie mit unserem Service unzufríeden waren. Wir möchten uns in alller Form bei Ihnen entschuldigen. Die angegebenen Kritikpunkte werden wir mit unsere jeweiligen Bereichen besprechen, dass solche negativen Ereignisse nicht noch einmal vorkommen. Ihr Wyndham Garden Team!