Aus DeutschlandDa es in Dresden in diesen Tagen sehr schwül war, erhofften wir uns, dass unser Hotel dann kühl und angenehm sein würde. Das Einchecken ging schnell und komplikationslos, nur war es im ganzen Haus stickig und unglaublich warm. Die Zimmer sind klein, das Bad ist eine Zumutung, so winzig habe ich das in einem 4-Sterne-Haus noch nicht erlebt. Das Frühstück war eine Katastrophe, die Brötchen waren pappig und nicht frisch und der Rest war langweilig und enthielt keine positiven Überraschungen. Alles in allem war es eines 4-Sterne-Hauses nicht würdig, zumal wir von Reisegruppen umringt waren. Zu diesem Haus habe ich keine Tipps....
Zu klein, Minibar fehlte ganz, es gab nur einen Hinweis, dass sich in bestimmten Etagen dann Automaten befinden würden, an denen man sich dann seine Getränke holen könnte. Das ist eindeutig zu wenig Service für ein solches Haus.
Unsere Buchung für 19h wurde erst angenommen, dann wieder telefonisch storniert mit der Begründung, wir könnten nur von 18-20h im Restaurant essen, denn man würde Reisegruppen erwarten. Auf den Einwand, dass 19h dann ja passen würde, wurden wir gedrängelt, auf 18h vorzuverlegen... warum ist uns bis heute nicht klar.... Der bestellte Fisch war nicht im angekündigten Schinkenmantel, sondern im durchwachsenen Speck, der rote Reis entpuppte sich als stinknormaler weißer Reis, der mit getrockneten und frischen Tomaten versetzt war und die Zucchini waren an einigen Stellen angebrannt. Das Essen meines Mannes enthielt angebliche angebratene Miniknödel, die sich dann als Mandelbällchen entpuppten (19 Stück). Alles in allem sehr unerfreulich.
Der Service war bemüht, aber Mitarbeiterinnen, die einen morgens im Frühstücksraum dann anrufen mit "Guten Morgen" und das in einer Lautstärke, die als unangenehm empfunden wird, sind einfach nicht kompatibel mit dem erwartetem Sterne-Standard. Schön wäre es, wenn das Restaurantpersonal dann in der Lage wäre, eine qualifizierte Weinempfehlung abzugeben und nicht einfach auf einen Wein zu zeigen, ohne die Vorlieben des Gastes zu kennen und zu sagen, dass man den besonders gut verkaufen würde.
Sehr ruhige Lage am Stadtrand von Dresden, als Besucher ohne Auto würden wir dieses Haus nicht buchen. Ausflugsmöglichkeiten sind gegeben, aber auch nur komfortabel zu erreichen, wenn man ein Auto hat.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melike |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Melike, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht in jeder Hinsicht erfreulich war. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unseren Service und unsere Hotels täglich zu verbessern. Wir möchten Ihnen hiermit versichern, dass Ihre Bemerkungen berücksichtigt und angeführte Probleme behoben werden. Was die Qualität der Brötchen betrifft, haben wir diesbezüglich schon den Bäcker gewechselt. Ich bedauer sehr dass ihnen nicht die Superiorzimmer angeboten wurden sind. Diese Zimmer verfügen über Klimaanlage und eine Minibar sowei Kaffe/Teetablett und Tiefgarage inklusive gegen einen Aufpreis von 20,-EUR pro Tag.Wir würden es begrüßen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ich möchte Ihnen hiermit noch einmal unser Bedauern für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts aussprechen und würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu sehen.
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