- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSchlecht
Wir haben in einem Baustellenbereich gewohnt.Ich habe mich verletzt - bin über die Schutzmatten gefallen, welche nicht ordnungsgemäß verlegt waren. Leiter stand vor der Türe. Im Waschbecken befand sich Schmutz - Kleister ähnlich. Das Wasser in der Dusche lief nur schlecht ab. In dem Bett befand sich Füllmaterial. Die Heizung funktionierte nicht.
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrte Frau Adams, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im WELCOME HOTEL ESSEN. Verständlicherweise waren Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte – mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen und bedanken uns herzlichst bei Ihnen für Ihr persönliches Schreiben und Ihrem zum Ausdruck gebrachtem Verständnis zu Ihren Kritik Punkten. Wie bereits mitgeteilt, möchten wir Sie als Gast der WELCOME HOTELS nicht verlieren und freuen uns wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung zu dem Schreiben unseres Hoteldirektors und garantieren Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie mit einem Lächeln nach Hause fahren können. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder in Essen begrüßen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen Ihr WELCOME HOTEL ESSEN Ihr WELCOME HOTEL ESSEN i.A. Elisa Weber Stellv. Empfangsleiterin
Hotels in der Nähe von Ramada by Wyndham Essen
Beliebte Hotels in Essen
Beliebte Hotels in Deutschland
