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Susanne (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2012 • 3-5 Tage • Strand
Gut aber mit Abstrichen
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schönes Hotel mit toller Aussicht. Wir wussten, dass das Meer nur über Stiegen zu erreichen ist. Trotzdem wunderschön. Was wir uns gewünscht hätten: kein Rasenteppich auf der Badeplattform (riecht wirklich übel) - auf den Terrassen roch es nach Katzenp.... und was wir wirklich beanstandet haben war, dass wir weder mittags noch abends auf der herrlichen Terrasse essen konnten, sondern nur im klimatisierten Restaurant. Fanden dies schade, da wir gerade deswegen in den Süden fliegen, um auch draussen zu essen. Es gab zwar 2 a la carte Restaurants mit Terrasse, die hätten wir - da wir nur 5 Tage und nicht eine Woche dort waren - aber extra bezahlen müssen. Auch die Geschäftsführung kam uns dabei nicht entgegen. NICHT KUNDENFREUNDLICH!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte ‘Susanne’, Im Namen von Ramada Plaza Antalya möchte ich mich bei Ihnen für diese Bewertung bedanken. Ihre Bemerkungen sind umgehend an die Leitung weitergegeben worden. Es tut uns Leid, dass die Malzeiten, die allerdings zur Gute der Gaeste, damit Sie bei über 35 Grad Wärme nicht essen mussten, in dem klimatisierten Raum serviert wurden, Ihrem Geschmack nicht entsprachen. Nun ist es im Tourismus bzw. in den grossen Hotels immer so, was einigen Gästen gefällt gefällt den anderen nicht. Wir hoffen Sie in der kürzesten Zeit wieder in Ramada Plaza Antalya begrüssen zu dürfen, vielleicht diesmal für etwas länger, so dass sie auch unsere A la Carte Restaurants ‘gratis’ geniessen können. Mit freundlichen Grüssen, Gästebetreuung Supervisor