Ramada Resort by Wyndham Khao Lak

Über Lage, Service, Gastronomie und Zimmerausstattung des Hotels will ich mich hier nicht äussern: Dazu ist hier alles schon gesagt worden und ich stimme allem in einem positiven Sinne Gesagten zu. Weil wir aus medizinischen Gründen besondere Ferien im Ramada erlebt haben, erscheint es mir angezeigt, die oft erwähnte Freundlichkeit des Personals zu akzentuieren und sie damit von der etwas banalen und allgemeinen «Freundlichkeit» zur «Mitmenschlichkeit» zu erweitern. In ungewöhnlichen Situationen zeigt sich, ob Verhalten nur Routine ist oder ob dahinter auch Anteilnahme steht. In unserem Falle hat sich gezeigt, dass viele der Angestellten im Ramada Resort nicht einfach nur routinemässig «freundlich» sind, sondern tiefer gehende Mitmenschlichkeit zeigen; sie bauen Beziehungen zu Gästen auf. Dies haben wir sehr geschätzt und bedanken uns auch auf diesem Wege herzlich dafür.

Drei Tage nach unserer Ankunft im Ramada verspürte ich erste Bauchschmerzen, die durch eine vom Arzt verordnete konservative Behandlung mit einem Antibiotikum nicht verschwanden. Im Spital in Phuket wurde dann eine Blinddarmentzündung (Appendizitis) diagnostiziert und ich wurde gleichentags am Abend operiert. Meine Frau, die kaum Englisch spricht, musste daraufhin alleine ins Hotel zurück fahren und machte sich verständlicherweise grosse Sorgen – nicht nur um mich, sondern auch, wie sie sich alleine durchschlagen kann. Im Hotel angekommen, wurde sie von Alex, der deutschsprachigen Guest Relations Managerin, empfangen und umsorgt. Auch die anderen Mitarbeitenden an der Reception erkundigten sich sofort nach meinem Ergehen. In der nachfolgenden Kommunikation mit dem Spital hat Alex übersetzt. In den folgenden Tagen wurde meine Frau immer wieder gefragt, wie es ihr und mir geht, und über die Genesungsforschritte hat man sich gefreut. Auch als ich nach fünf Tagen das Spital wieder verlassen konnte, erkundigte man sich immer wieder nach meinem Befinden und freute sich mit mir über meine Fortschritte. Als wir dann wegen einer Magen-Darm-Grippe, die mich zusätzlich schwächte, unseren Heimflug nicht antreten konnten, hat Alex sofort alles unternommen, damit wir in unserer Pool Villa bleiben konnten und nicht umziehen mussten.

vgl. die Ausführungen bei "Hotel allgemein"

Beliebte Aktivitäten

• Strand