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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Einfach traumhaft schön
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein zweistöckiges Hotel mit einer schönen, gepflegten Gartenanlage. Das Poolareal sowie der hoteleigene Strandabschnitt mit ausreichenden bequemen Liegen und Sonnenschirmen bieten zwischen zusätzlich schattenspendenden Palmen ausreichend Platz für erholsamen Urlaubsgenuss.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben eines der renovierten Zimmer bekommen und waren einfach nur begeistert. Seeeehr geräumig mit zwei großen Betten, welche wir auch hätten zusammenschieben dürften. Da wir aber in einem der Betten schon mehr als genug Platz hatten, haben wir eines der Betten gar nicht genutzt. Man hat zwei unterschiedliche Kissenarten standardmäßig auf dem Zimmer und die Möglichkeit zusätzliche Kissenarten auszuwählen....dies haben wir so noch nirgendwo erlebt. Das Zimmer verfügt des Weiteren über einen großen Fernseher mit unzähligen Fernsehprogrammen. Die Minibar haben wir zum Kühlschrank für unsere Getränke umfunktioniert. Wobei hier anzumerken ist, dass jeden Tag bei der Zimmerreinigung vier 0,5 Liter Wasserflaschen kostenfrei zur Verfügung gestellt werden. Während unseres Aufenthaltes wurde uns zusätzlich ein frisch gelieferter neuer Stuhl in den Wohnbereich gestellt, welcher zusätzliche Ablagefläche bietete. Das Badezimmer mit einer vom WC durch Glaswände abgetrennten Dusche und einer frei im Raum stehenden neuen Badewanne sowie ausreichenden Ablagemöglichkeinen für Kosmetikutensilien wirkt unheimlich edel. Der großzügige Balkon mit einer Sitzbank incl. Sitzauflage und dem Blick in die grüne ruhige Hotelanlage rundete dieses wunderschöne Zimmer ab.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir haben Übernachtung mit Frühstück gebucht, weil wir abends das Essensangebot der Umgebung in Anspruch nehmen mochten. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Wer dort unzufrieden ist, wird sicher überall etwas zu nörgeln finden. Angefangen von reichhaltigem Getränkeangebot (Kaffee, Tee, zahlreiche Säfte) - einer Auswahl an Brötchen, Toast, Brotarten - Aufschnittplatten mit unterschiedlichen Käse- und Wurstsorten - geschnittenem Obst (zusätzlich Obstsalat) sowie Gemüse - Müslivariationen - zwei Joghurtsorten - Marmeladen, Honig, Nutella - Crepes- und Waffelstation - der frisch zubereiteten Rühreier, Spiegeleier, Omlettes - bis hin zu einer Auswahl an warmen frisch zubereiteten thailändichen Gerichten war für jeden Geschmack etwas dabei. Noch nie wurde uns beim Frühstück so oft und freundlich Kaffe nachgeschenkt :o) oftmals muss man woanders schon mal nach der Bedienung Ausschau halten, da dieses meist überfordert und gestress wirkt, aber anders im Ramada Khao Lak Resort, hier war das Personal ausreichend vertreten und äußerst freundlich und aufmerksam.


    Service
  • Sehr gut
  • Nach unserem Flug mit einem Zwischenstopp kamen wir um kurz vor 23 Uhr im Ramada Khao Lak Resort an und wurden an der Rezeption von einer deutschsprechenden Dame mit einem Zitronengrassgetränk und erfrischenden feuchten Tüchern sehr freundlich empfangen. Und die Freundlichkeit welche uns schon bei der Brgrüßung entgegengebracht wurde, begleitete uns während des gesamten Aufenthaltes. Es ist einfach unbeschreiblich, wieviel Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft jeder einzelne des Personals dem Gast entgegenbringt. Ja, es wird einem wirklich jeder Wunsch von den Augen abgelesen, man fragt den Gast ob alles in Ordnung ist, man hört dem Gast aufmerksam zu und bei Fragen/Anliegen oder auch Problemen reagiert und hilft man prompt. Wir hatten z.B. ein kleines Problem mit unserem Safe, welcher sich trotz Eingabe des korrekten Codes nicht öffnen ließ. Es dauerte nur wenige Minuten, nachdem wir an der Rezeption über den Sachverhalt informiert haben, bis ein freundlicher Helfer dieses Problem behoben hat. Ich habe während meines Urlaubes einen Unfall erlitten und musste 3 Tage stationär behandelt werden. Mein Lebensgefährte wurde als Begleitperson mit mir im Krankenhaus aufgenommen. Das Hotelpersonal machte sich Sorgen, als die Putzfrau am ersten Morgen meines stationären Aufenthaltes feststellte, dass wir nicht im Hotel genächtigt haben. Nachdem wir das Hotelpersonal über den Unfall und den Krankenhausaufenthalt informiert haben, bedankte man sich für unsere Information und ich wurde mit einem frischen Blumenstrauß und einer vom Hotelmanager handgeschriebenen "Gute-Besserung-Karte" im Namen des Hotelpersonals empfangen. Diese wungerschöne persönliche Aufmerksamkeit hat so unheimlich gut getan...nochmals ganz lieben Dank dafür!!! Es ist einfach toll, wie sich um jeden einzelnen Gast gekümmert wird.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 1,5 Stunden. Das Hotel befindet sich in einer ruhigen Umgebung. Zugleich ist es optimal gelegen, weil man in nur wenigen Gehminuten (5 Minuten) die ersten Restaurants, Massagesalons, kleinen Supermärkte, Souvenirläden und Wechselstuben erreicht. An der stärker befahrenen Hauptstrasse findet man weitere Geschäfte (u.a. einen größeren Supermarkt und 7Eleven) und auch den Wochenmarkt (Montag, Mittwoch, Samstag). Man hat wirklich genügend Auswahl die thailändische Küche zu geniessen, ob auf dem nur ca. 10 Gehminuten entfernten Markt oder in einem der zahlreichen Restaurants. Wir haben in verschiedenen Lokalen (auch auf dem Markt) gegessen und waren überall wirklich zufrieden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeitangebote des Hotels haben wir nicht vollständig genutzt. Die uns bei Ankunft angebotene Gratis-Hals-Nacken-Massage haben wir im luxuriös eingerichteten Spabereich genutzt. Das Hotel verfügt über einen großzügig eingerichteten Fitnessraum. In einem Raum nahe des Essensraumes befindet sich des Weiteren ein Billardtisch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für das sehr ausführliche Feedback und es freut uns, dass der Urlaubsschreck mit dem Unfall ohne Komplikationen verlaufen ist. Gesundheit geht immer vor und wir hoffen, dass Thailand und das Ramada Khao Lak auch in Zukunft weiterhin für Sie ein Urlaubsziel bleiben werden. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!