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Steffi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
Rundum gelungenes Hotel - exzellenter Service!
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es gibt für uns wirklich keinerlei Punkte, die es zu bemängeln gibt, ganz im Gegenteil. Bereits der Empfang im Hotel war sehr herzlich, wir wurden begrüsst, bekamen einen Welcome-Drink, alle Formalitäten wurden erklärt, das Gepäck wurde beaufsichtigt und dann zum Zimmer gebracht, wir bekamen wegen einer kurzen Wartezeit auf unser Zimmer einen Kaffee im Garten - es war bereits bei der Anreise ein Rundum-Sorglos-Gefühl. Das Personal strahlte die absolute Freundlichkeit, Ruhe, Ausgeglichenheit und ehrliche Nettigkeit aus. Wir hatten ein Zimmer der höheren Kategorie mit Jacuzzi gebucht. Es war fantastisch. Ein toller großer Raum, ein wunderbares Bett, ein toller Balkon mit Meerblick und einer XL Liege, man konnte zwischen verschiedenen Kissen wählen, das Bad ist sehr groß, Dusche und WC getrennt, der Raum bietet mit einem großen, geräumigen Schrank viel Platz. Es schläft sich prima. Das Hotel bietet Service der höchsten Klasse !!! Das ist das, was den Urlaub und das Hotel wirklich deutlich abgrenzt von vielen anderen Hotels. Es gibt einen Aufdeckservice abends. Es gibt eine leckere Kleinigkeit auf dem Bet,, die Vorhänge sind zugezogen, neues Wasser befindet sich im Zimmer usw. Das Zimmer war immer zu 100% perfekt gereinigt. Am Pool und am Strand werden einem die Liegen mit Handtüchern bezogen, die Service Kräfte beim Dinner ( wir hatten HP gebucht ) waren perfekt durchorganisiert, freundlich und sehr liebenswert. Wir haben uns öfters Cocktails oder Snacks an der Poolbar bestellt - die Qualität der Getränke und der Speisen war sehr gut, qualitativ sehr gut, optisch perfekt und geschmacklich 1A. Wir haben jeden Tag / abends a la Carte gegessen - es war jeden Tag das Gefühl eines tollen Dinners, ein guter Wein, 3 Gänge nach unserer Wahl, Musikeinlage, toller Service, das Meeresrauschen, sanfte Lichter - es war für uns einfach nur perfekt, ebenso das Frühstück, welches alles bot, was das Herz begehrt und ein für uns sehr wichtiger Punkt - es ist kein typisches " Touri - Buffett ", das man in manch anderen Hotels bekommt, es waren alles sehr gute Produkte, frische Sachen, Obst, Wurst, Käse, Brote, Salate, Gemüse, süße Sachen wie Pancakes, Kuchen etc, frische Eierspeisen, die man sich je nach Belieben frisch zubereiten lassen kann. Man kann sich mit seinen gewünschten Zutaten einen frischen Smoothie, Saft mixen lassen, die Service Kräfte sind auch hier beim Frühstück sehr aufmerksam, regelmäßig wird man gefragt, ob man noch Kaffee möchte usw. Die Hotelanlage ist sehr gut gepflegt, die Gartenanlage, wie auch der Strandabschnitt, die Poolanlage, der Restaurantbereich, die Räumlichkeiten, etc. Jeder ist einem beihiflich, wenn man etwas wissen möchte oder etwas braucht. Es gibt so viele Dinge, die man noch sagen könnte. Es war einfach ein rundum gelungener Urlaub mit einem TOP Service und einer Herzlichkeit, die es so nur sehr selten gibt. Wenn jemand konkrete Fragen hat oder etwas Konkretes wissen möchte, kann man mich gerne anschreiben :)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(23)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi, Besten Dank fuer Ihr ausfuehrliches und positives Feedback. Wir bedanken uns herzlichst fuer Ihren Besuch! Es freut uns sehr dass Sie sich gut bei uns entspannen konnten und Ihren Aufenthalt in vollen Zuegen genossen haben. Wir hoffen Sie wieder einmal Mal bei uns zu begruessen, bis dahin wuenschen wir Ihnen eine schoene Zeit. Mit sonnigen Gruessen Ihr Ramada Khao Lak Team