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Aus Deutschland
Andreas (41-45)
Aus DeutschlandAlleinreisend • Dezember 2013 • 3 Wochen • Sonstige
Ein schöner Ort zum Sterben4,9 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Gästebetreung die dir lächelnderweise Lügen auftischt in Bezug auf Umbuchungen oder privat organisierte Reisen. Sehr treist. 100% Storno was man so noch nie gehört hat. Kundengespräche wurden einfach aufgelegt seitens der Reiseleitung in Colombo oder nichtbeachtung einiger Anfragen der Betreuung vor Ort. Nach Beschwerden (alle nich aufführbar) mehrerer Gäste wurde langsam eine Einigung gefunden auf all die vorher angegebenen Aktivitäten die nicht mal zu 1% vorhanden waren.Personalwechsel wäre wünschenswert wenn Mitarbeiter vor Ort in diese Materie nicht genug involviert sind.Wer gern Butterfahrten aufs Auge gedrückt bekommt sollte dieses Ressourt nehmen aber induvidualität wird sehr klein geschrieben.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Eher gut
Aktivitäten
Sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
