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Uwe (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 3 Wochen • Strand
Leider nicht wieder
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser 4. Aufenthalt und auch der letzte in diesem Hotel! Nachdem wir 2001 im Ranweli geheiratet hatten, besuchten wir im Oktober 2013 wieder unser ehemals geliebtes Ranweli. Die Veränderungen, was den Service betrifft, sind unserer Meinung nach bedingt durch das neue Management unzumutbar. Einzige Ausnahme ist die Gästebetreuerin und das "normale" Personal. Für die Reparatur unserer Klimaanlage reichte ein Aufenthalt von 3 Wochen nicht aus. Der Tennisplatz wurde zur Müllhalde umgestaltet und die Squashanlage war out of order. Die Speisen waren durchweg lauwarm bis kalt. Speisenauswahl und Abwechslung sind einer solchen Anlage absolut unwürdig. Auf Nachfrage bei der Reiseleitung (JahnReisen) wurde uns geantwortet: "Machen Sie Urlaub und regen Sie sich nicht auf". Absolutes Unverständnis haben wir dafür, das ein Hotel den Geburtstag von uns beiden vergißt! Auch sind wir es gewohnt, dass uns bei Ankunft wenigstens etwas zu trinken und zu essen angeboten wird. Auch dies ist im Ranweli anscheinend nicht mehr im Budget - 6,5h ohne die Möglichkeit etwas zu trinken oder zu essen, auch nicht gegen Bezahlung (trotz gebuchten AI) Sri Lanka jederzeit wieder, aber leider kein Ranweli mehr!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:41-45
    Bewertungen:3