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André (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit bedauerlichen Schattenseiten
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine sehr schöne, gepflegte Anlage mit gut ausgestatteten Bungalows (Superior). Was uns dagegen geärgert hat ist die Unterbringung in einem Standardzimmer in der ersten Nacht. Die kommunizierten Gründe waren fadenscheinig. Beim Blättern durch frühere Bewertungen wird schnell klar: Leider hat das Überbuchen in dieser schönen Anlage seit Jahren System und wird offensichtlich von den Reiseveranstaltern nicht radikal unterbunden. Die Entschädigungsangebote nach unserer Reklamation waren lächerlich (Massage, Lobster...). Das zeitraubende Diskutieren mit der Reception erinnerte an alte, computerlose Zeiten, wo das Management mancherorts mit den Buchungen an sich überfordert war und Überbuchungen an der Tagesordnung waren. Zurück aus den Ferien fanden wir beim Reiseveranstalter zum Glück mehr Gehör. An der Grenze des Zumutbaren sind die Preise. Die bewegen sich auf schweizerischem (!) Niveau, die Qualität allerdings keinesfalls. Drinks sind teuer und nicht empfehlenswert, der mikrige Tischwein (Menge und Qualität) in Sachen Preis/Leistung schon fast unverschämt. Wer gerne hohe Wellen hat, dem bereitet das Baden im 28 Grad warmen Meer mit Sicherheit Spass, abgesehen von der Tatsache, dass man nach dem Bad schnell eine Dusche aufsuchen muss. Das Wasser ist braun und nicht blau, was auch immer die Gründe dafür sein mögen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:André
    Alter:61-65
    Bewertungen:4