Raphael Hotel Wälderhaus

Das Hotel liegt in Wilhelmsburg. Was aber überhaupt kein Nachteil ist. Die Fassade des Hotels ist aus Holz. Das Hotel ist auch nicht so groß, aber vom Stil her sehr speziell. Wir fanden das ganze Holz gemütlich. Beim Check-In wurden wir nach kostenlosem WiFi gefragt, was wir dann auch genutzt haben. Wir haben nicht viele Gäste gesehen, obwohl man uns gesagt hat, dass das Hotel ausgebucht sei.....

Das Zimmer war wirklich sehr gemütlich und für unser empfinden sogar relativ groß. Alles war sauber. Das Badezimmer war auch sehr schön. Da gibt es wirklich nichts zu meckern.

Wir haben dort nur gefrühstückt. Aber es gibt auch die Möglichkeit dort Abend zu essen.

Der Check- in war freundlich. Auch wenn unser Zimmer zu der Zeit noch nicht für uns fertig war. Beim Frühstück am nächsten morgen waren wir von dem Frühstück sehr enttäuscht. Wir haben schon besseres gesehen. Es sind die vielen Kleinigkeiten, die in Summe dann zur Unzufriedenheit führen. Es fehlte ein Mülleimer für die ausgepackten Teebeutelpackungen am Teekoffer. Die Gäste haben das leere Papier einfach davor liegen lassen. Das sah nicht besonders gut aus. Dann fehlten kleine Teller für die Teebeutel selbst oder auch der Kandis beim Tee. Bei der Marmelade und dem Honig gab es kein kleines Gefäß, worin man den Brotaufstrich hätte transportieren können. Der Honig ist mir dann quer über den Teller gelaufen. Es stand kein Zucker auf dem Tisch, den musste man vom Nachbartisch nehmen. Viele Gefäße waren leer. Aber besonders schade fanden wir, dass die Servicekräfte mehr herumstanden, als beispielsweise unseren überfüllten Tisch vom Geschirr zu befreien. So etwas haben wir noch nicht erlebt. Während unseres Frühstücks war nicht einmal eine Servicekraft da, die etwas von unserem Tisch abgeräumt hat. Am Käse- und Wurstbuffet traf man auf Mitarbeiter aus der Küche, die sich Käse nahmen und in der Küche verschwanden. Oder auch Personal an der Rezeption, das mit dem Handy spielt. Personalgespräche haben auch nicht vor Gästen zu erfolgen. Das kommt einfach nicht gut an.

Das Hotel liegt ca. 5 min zu Fuß von der nächsten S Bahn Station. Das ist wirklich perfekt. Man kann mit der S3 direkt in 10 min zum Jungfernstieg durchfahren, ohne Umsteigen. Von der S Bahn war nichts zu hören im Hotel. Das Hotel liegt allgemein sehr ruhig. Keine laute Straße nebenan. Ansonsten ist drum rum aber nicht viel los. In der Nähe gibt es noch einen McDonalds.

Beliebte Aktivitäten

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