Hotel mit 2 Häusern, Ultra All Inklusive ein Flop. Fahrstuhl: mehrere Tage ausser Betrieb, obwohl per Anschlag eine umgehende Reparatur versprochen wurde. Im Großen und Ganzen kein erholsamer Genußurlaub mit Ultra All Inklusive. Die Einstufung des Hotels mit 4 Sternen ist unverständlich. Wir reisten nach 5 von 7 Tagen vorzeitig ab.
Die Zimmer sind renoviert, aber relativ klein und minimalistisch eingerichtet.
Zum Frühstück war die Servicekraft meist nur mit dem Abräumen beschäftigt, Kaffee musste man sich aus den übrig gebliebenen Thermoskannen der Nachbartische besorgen. Das Frühstücksbuffet war jeden Tag absolut identisch (billige Wurst und eine Käsesorte, kaum frisches Obst). Zu den Abendessenszeiten (Buffet) keine Bedienung mit Getränken. Diese mussten von unterschiedlichen Servicepunkten (Bar und 2. Restaurant) selbst organisiert werden (teilweise lange Schlangen). Die Qualität der angebotenen Speisen: sehr einfach, Schinkennudeln, Lasagne, Nudeln, kaum Fleisch in übermäßig viel Soße, einmal Fisch der Sorte „Fisch“. Die Hauptspeisen sind auch schon mal ausgegangen und standen später gekommen Gästen nicht zur Verfügung. Die beworbene Hutzenstube war nur Sonntag und Montag geöffnet. Die Trattoria wurde in die Hutzenstube verlagert wegen angeblicher Bauarbeiten im 2. Gebäude. Die Antipasti stand schon 1 Stunde vor Beginn der Essenszeit ohne Abdeckung am Buffet. Pizza wurde über die gesamte Essenszeit warm gehalten und nicht frisch zubereitet. Barbetrieb: über den Tag meist durch das Personal der Rezeption, im Ultra All Inklusive nur eine Biersorte (Oettinger hell), Wein die ersten Tage nur in der Ausführung „trocken“. Spirituosen jeweils nur eine Sorte von Wodka, Gin, Rum, Weinbrand und Whiskey. Bei Kaffeebestellungen musste das Personal diesen jeweils aus der Küche (Restaurant Hutzenstube) holen. Der Barbetrieb ruhte derweil. Kuchen am Nachmittag: billigst und aus der Verkaufspackung auf das Buffet.
Das zu wenige Personal ist bemüht, aber mit dem vor kurzem eingeführten Ultra All Inklusive völlig überfordert.
in der Ortsmitte, Parkplätze gegen eine Gebühr von 5 EUR pro Tag standen nicht immer in ausreichender Anzahl zur Verfügung
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sauna: Finnische Sauna, Dampfbad, Biosauna (55 Grad) war mit 70 Grad zu heiß, Liegen stylisch, aber unbequem und zum Liegen nicht zu gebrauchen. Erlebnisduschen sind einfache Duschen.
Sehr geehrter Rolf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ausführlich Ihr Lob und Ihre Kritik mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere renovierten Zimmer und unsere tolle Lage direkt im Ortszentrum unseres schönen Luftkurorts Oberwiesenthal gefallen haben. Wir entschuldigen uns für das lange Aussetzen des Aufzuges, jedoch kann dies nur von einem autorisierten Fachhandwerker behoben werden und wie in jeder Stadt, ist ein kurzfristiger Termin eine hohe Herausforderung. Unsere Zimmer sind nur über 3 Etagen verteilt, mit kurzen Treppenabschnitten. Viele Gäste haben es mit Humor genommen, ein guter Grund für ein bisschen mehr Bewegung nach unserem Schlemmerprogramm. Wir bedauern, dass wir Sie von unserem Ultra all inklusive Angebot nicht überzeugen konnten, auch wenn im Angebot bei BigXtra steht: Getränke sind mit Selbstbedienung. Unsere Leistungen ab 39 € pro Person und Nacht: Frühstücksbuffet plus Langschläferfrühstück bis 11 Uhr, Mittagssnacks mit Suppenbuffet, Kuchenbuffet am Nachmittag, Abendessen vom Themenbuffet sowie All inklusive Getränke* von 10 - 23 Uhr – eine kleine Auswahl: Alkoholfreie Getränke: Softdrinks, Fruchtsäfte und vieles mehr! Alkoholische Getränke: offenes Bier (gezapftes Pils) und Hauswein (rot, weiß und rosé) Spirituosen: Gin, Rum, Wodka, Weinbrand, Whiskey Heißgetränke: u.a. Cappuccino, Espresso, heiße Schokolade Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden, damit wir Ihnen doch noch einen Wohlfühlaufenthalt bescheren können. Kommen Sie doch im November zu uns, da ist es in der Regel etwas ruhiger und gerne nehme ich mir die Zeit, Sie und Ihre Vorschläge zur Verbesserung näher kennenzulernen! Gerne gebe ich Ihnen dann auch einen Einblick hinter die Kulissen - wie arbeiten wir, welchen Herausforderungen steht einer Großküche bevor, beim Ansturm auf das Buffet, welche frischen und hochwertigen Waren ohne Zusatzstoffe verwenden wir und vieles mehr! Ich freue mich schon auf Ihren Besuch und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute, Ihre Maria Pankl Sales Direktor
Hotels in der Nähe von Rathaushotels Oberwiesenthal
Beliebte Hotels in Oberwiesenthal
Beliebte Hotels in Deutschland
