Rathaushotels Oberwiesenthal

Wir haben in genanntem Zeitraum unseren Urlaub als Familie dort verbracht. Da weder vor oder während unserer Abreise seitens der Angestellten gefragt wurde, ob denn alles zu unserer Zufriedenheit gewesen ist, möchten wir hiermit einige Erfahrungspunkte teilen: -am Dienstag den 22.08.23 fand kein Zimmerservice statt. Obwohl wir daraufhin am Nachmittag eine Nachricht über das Kontaktformular gesendet hatten, dass wir bitte wenigstens neue Handtücher benötigen, wurde dies nicht beachtet. Leider ist aufgrund der schlechten Raumluft und nicht vorhandener Trocknungsmöglichkeiten ein täglicher Austausch der Handtücher notwendig gewesen. -ab Mittag und insbesondere bis spät Abends Billardlärm aus dem Nachbargebäude. Trotz geschlossener Fenster, was aufgrund der hohen Temperaturen zudem eine Zumutung war. -Ab Montag Abend den 21.08.23 war ein Reisebus aus Holland ebenfalls Gast im Haus. Es war völlig egal, zu welchen Uhrzeiten man das Frühstück oder Abendbuffet besucht hat, die Truppe „Holländer“ blockierte permanent den Buffetbereich, haben Brötchen auf den Boden geworfen und wieder in die Brotkörbe zurückgelegt, man wurde von allen Seiten bedrängt und regelmäßig waren die jeweiligen Stationen verwüstet und leergeräumt. Für die „normalen Gäste“ absolut inakzeptabel und eine Zumutung. Es war für uns ab diesem Zeitpunkt eine regelrechte Belastung, das Buffet zum Frühstück und Abendessen mit unserer Tochter zu besuchen. Ob die „Holländischen Gäste“ auch dafür verantwortlich waren dass zum Frühstück regelmäßig keine Körnerbrötchen und zum Abendbrot lediglich zwei trockene Weine zur Auswahl standen, können wir an dieser Stelle nicht beurteilen. Die völlig übersüßten Getränke an den Zapfhähnen haben nichts mit gesunder Ernährung zu tun. Hier sollte das Konzept dringend überdacht werden. -Servicemitarbeiter sprechen zwar nur sehr wenig und gebrochenes Deutsch, waren aber durchwegs bemüht den Gästen alle Wünsche zu erfüllen. Unser Fazit: all inclusive stellen wir uns anders vor und für das Gebotene ist der aufgerufene Preis definitiv zu hoch. Schade!

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