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Irmgard (61-65)
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2015
Reingefallen auf Sonnenklar TV
3,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Sonnenklar TV war mit 3 Restaurants, wobei man nur von 1 sprechen kann, in dem 2. Re staurant war das 3. integriert, einmal erzgebirgisches Essen, einmal italienisches, entweder jeden Tag nur Sauerkraut und Rotkohl oder nur Pizza und Suppe. Immer nur Selbstbedienung, selbst am Abend, das ist kein Ambiente. Selbst die Getränke durfte nicht mit aufs Zimmer nehmen. Nicht genügend Parkmöglichkeiten vorhanden. Der Ort ist wunderschön, nur das Hotel nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Irmgard, mit Bedauern lesen wir Ihre Bewertung und sind bestürzt, dass wir Sie mit unserem ultra all inklusive Angebot bei Sonnenklar nicht überzeugen konnten. Durch unser Angebot konnten Sie der Beschreibung entnehmen, dass wir verschiedene Themenbuffets in unterschiedlichen Restaurants anbieten. Jeden Abend bieten wir unseren Gästen ein reichhaltiges Themenbuffet im großen Restaurant an. Der „Erzgebirgische Abend“ oder der „Italienische Abend“ finden zusätzlich im Wechsel in der Hutzenstube statt. Wir bedauern, dass wir Sie von unserem großen Angebot nicht überzeugen konnten. Die Ausschreibung der Verpflegungsleistungen erfolgt in „Buffets und Getränkestationen“. Dies ist eine übliche Beschreibung von Reiseveranstaltern, dass es im Hotel Selbstbedienung gibt. Auch dies ist wiederum üblich bei Hotels, welche all inklusive anbieten. Aber auch nur so können die Hoteliers die attraktiven Preisen zu dem Rund-um-Verwöhnprogramm an die Gäste weitergeben: 7 x Übernachtung mit Ultra all inklusive* im Reisemonat Juni nur 249 EUR pro Person zzgl. Kurtaxe und Parkplatz. Reiseveranstalter: BigXtra/ Sonnenklar! Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns nochmal die Möglichkeit geben und uns besuchen. Gerne würden wir Sie von unserem Angebot überzeugen und verbleiben mit einem herzlichen Gruß aus dem schönen Oberwiesenthal, Maria Pankl Sales Direktor * Ultra all inklusive 7 x Übernachtung im Comfort Doppelzimmer 7 x Frühstück + Langschläferfrühstück Täglich: Mittagssnack und Kuchenbuffet am Nachmittag 7 x Abendessen von verschiedenen Themenbuffets 7 x Getränke all inklusive: Alkoholfreie Getränke (u.a. Wasser, versch. Fruchtsäfte, Bitter Lemon, Zitronenlimonade, Cola,…), alkoholische Getränke ( Weißwein, Rotwein, Rosé, gezapftes Bier, Rum, Wodka, Gin, Whiskey, Weinbrand) sowie Kaffeespezialitäten (Cappuccino, Espresso,…) Kostenfreis WLAN in den öffentlichen Bereichen Kostenfreie Nutzung Wellnessbereich, täglich von 16:00 – 21:00 Uhr geöffnet mit neuen Saunen, Dampfbad, großzügiger Ruheraum und Erfrischungen Gästekarte mit zahlreichen Ermäßigungen

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