Raymar Resort & Aqua

Wir waren mit 6 weiteren Personen die ersten Gäste ab dem 01.06.2013 für 14 Tage da. Was wir dort gesehen und erlebt haben, so etwas sollte und darf es auch bei einer Neueröffnung nicht geben. Ich habe noch nie so viele Kurzurlauber gesehen, sie kamen an, schauten sich um und ließen sich dann in andere Hotels umbuchen. In der Hauptsache waren das Familien mit Kinder. Auch wir haben ein Angebot für einen Umzug bekommen, haben aber abgelehnt, da man uns kein adäquates Hotel anbieten konnte. Bevor ich jetzt aber mit den Mängeln und Bestandungen loslege, möchte ich noch eins schreiben: "Die Küche ist hervorragend" (das war auch der Grund, weshalb wir geblieben sind), aber das war´s dann auch. Wir sind schon in dem einen oder anderen Hotel (5 Sterne)kurz nach der Neueröffnung gewesen, man muss da immer ein paar kleine Abstriche machen -- aber hier -- hier sind Eklatanten am Werk, welche absolut keine Ahnung hatten was da auf sie zukommt. Bis Mitte der ersten Woche waren wir nur ca. 50 Gäste und das Management wurde irgendwie mit den Problemen nicht fertig (kein Strom, kein Wasser, oder Wasserschäden in den Bädern, Toiletten im Pool- oder Barbereich ständige Baustelle oder überschwemmt, keine ausgebildeten Servicekräfte (Kellner verstehen kein Wort außer türkisch), ständiger Baustellenlärm, keine Strandbar (Baustelle), kein Miniclub (Baustelle) usw. usw.). Beschwerden direkt an das Management wurden aufgenommen, aber getan hat sich auf lange Sicht nichts. Wie heißt es in Zeugnissen so schön " Sie haben sich stets bemüht". Die Reinigungskräfte wollten oder bekamen die paar Zimmer, welche belegt waren, einfach nicht in Schuß. Nachdem das Management sich ein paar Zimmer von uns direkt angeschaut hatte (um ca. 15:00 Uhr), wurde ein Riesentheater mit den Servicekräften veranstaltet - Zimmer wurden noch mal gereinigt - 1 Tag später war das schon wieder alles vergessen. Toilette im Pool-, Poolbar- und Restaurantbereich sieht aus als wäre sie schon ein paar Jahre alt und schon x-mal renoviert worden. Fürchterlicher Gestank auf dieser Toilette, schlichtweg unhygienisch. Ein Vergleich mit einer öffentlichen Toilette im Bahnhof kommt sehr nahe. Es wurde vom 01.06. bis 14.06.2013 ununterbrochen im Hotel oder im Hotelbereich auch mit schwerem Gerät (Bagger, Radlader usw.) gearbeitet. Lärmbelästigung unbeschreibbar. Mittlerweile ist schon einiges "fertiggestellt" aber das hat alles kein 5 Sterne-Niveau. Es werden immer noch Zimmer im Hotel fertiggestellt. Erstes Animations-Team hat nach der ersten Woche das Hotel verlassen, zweites Animations-Team finge mit 5 Männern und 1 Frau am 10.06.2013 morgens an, abends hatten schon wieder 1 Mann und die Frau das Handtuch geschmissen und waren weg. Und das waren nicht die einzigsten Angestellten welche das Hotel in der ersten bzw. 2 Woche nach der Eröffnung gegangen sind. Ich könnte jetzt noch einige Seiten schreiben, aber das würde den Rahmen sprengen. Kann momentan nur die Empfehlung geben ..... Finger weg. Dieses Management braucht mind. noch 1/2 Jahr.

Gut eingerichtet, schlechte Reinigung. Immer wieder mußte man Reklamieren.

Das Highligt in diesem Hotel, und auch der Grund weshalb wir geblieben sind. Am Ende der 2 Wochen war erst ein á la Cart Restaurant eröffnet.

Bis auf einen ausgebildeten Kellner "Tarek" alles andere neu eingestellte Kellner und Barleute, welche außer türkisch keine andere Sprache beherrschen. Getränke mußten stellenweise 3 x bestellt werden und dann kam immer noch nicht das Richtige. 1 Woche lang gab es im gesamten Hotel keinen Espresso.

Transfer Flughafen zu Hotel ca. 2 Stunden mit vorgeschriebener Pause

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für die Anzahl der Gäste welche in unserer Zeit da waren, war der Pool schon an der Grenze angelangt. Animation: Erste Woche gab man sich Mühe. 2 Woche außer laut am Pool und ab und zu mal Wassergym.