Aus DeutschlandEinfach schlecht. Service zum vergessen. Zimmer nicht sauber. Werden auch nicht komplett gereinigt. Kein einziges Getränk innerhalb einer Woche an den Tisch gebracht, egal welche Uhrzeit und welche Bar. Personal kennt Lächeln nicht. Beschwerden bringen fast gar nichts. Weit entfernt von fünf Sternen. Russenproblem definitiv vorhanden und täglich präsent. Schade dass andere gute Hotels dort schon zu hatten,sonst hätten wir versucht umzubuchen. Egal ob es was gekostet hätte.
Beispiel Badezimmer wurde nicht einmal durchgewischt
Man muss sich alles selber holen. Getränke werden nicht gebracht. Essen ist mehr wie eintönig und schon gar nicht 24 Std. Möglich.
Unfreundlich und so gut wie nicht vorhanden.
Wenn man das falsche Zimmer hat, dann direkt an der Hauptstraße. Eine Seite vom Hotel Wildwuchs und stinkender Fluss. Vom Flughafen fast zwei Stunden zum Hotel.
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- Sonstiges
Geht so. Animation kann man wirklich nicht so nennen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thorsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung auf holidaycheck.de Auf das Feedback unserer Gäste legen wir großen Wert, sind offen für Ideen, freuen uns über Lob und nehmen Ihre Kritik selbstverständlich ernst. Es tut uns wirklich leid, dass Sie diesmal die Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen nicht finden konnten. Ihre Bemerkungen, die sie uns im Hotel mitgeteilt haben, sowie die Kritikpunkte in Ihrer Bewertung sind mit der Leitung des Hotels detailliert besprochen worden und es wird zugesehen, dass solche Situationen in der Zukunft nicht mehr vorkommen. Trotz allem hoffen wir, die Chance zu haben, bei Ihrem eventuellen nächsten Besuch in einem unserer Hotels Ihnen einen total perfekten Aufenthalt bieten zu können, denn die Erholung jedes einzelnen Gastes liegt uns wirklich sehr am Herzen. Mit freundlichen Grüßen Raymar Resort & Aqua Familie
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