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Nina (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2015 • 3-5 Tage • Strand
Enttäuschung- keine 5 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieses Hotel verdient maximal 3 Sterne! Ausser dem Steg pber dem Meer bleibt uns nicht viel positiv in Erinnerung: Service Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft - SEHR SCHLECHT!! Fremdsprachenkenntnisse des Personals- MISERABEL!!! Rezeption, Check-In, Check-Out- SCHRECKLICH, Unfreundlich, man versteht sich nicht, da keine Fremdsprachenkenntnisse vorhanden sind, ausser Russisch!! Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)- KATHASTROPHAL- Man wird nicht ernst genommen, es muss zuerst den Reiseleiter herbei gezogen werden, damit man beachtet wird!!!! Unsere Eindrücke/ Erfahrungen: - sehr unfreundliches Personal!! Können kaum Englisch, geschweige dann Deutsch... Nur etwa 2- Angestellte, die einen verstehen! - kümmern sich nicht um frisch angereiste, hungrige Gäste (kamen um eta 22:30 Uhr an, da gab es leider nichts mehr zu essen. Daraufhin wurden wir mit der Aussage "Nachtssuppe gibt es erst um 23:30/45 Uhr", im Restaurant sitzen gelassen, und das Licht wurde auch ausgemacht! FRECHHEIT!!) - Unsaubere Zimmer, Haare am Boden & in der Dusche, Ameisen im Zimmer gehören zum Alltagsblick... - Essen könnte besser sein (oft zu wenig gewürzt, unklar angeschrieben!) - Eis - TOTALER WITZ - gibt es bei über 40 Grad Temperatur gerade mal für eine Stunde. Zudem muss man sich dafür anstellen, weil der andrang so gross ist. 10- 15 Minuten Wartezeit Standardprogramm! Angeschribene Sorten : Zitrone, Pistazie, Vanillie, Schokolade, Banane, Erdbeer- Angebotene Sorten LEIDER nur, Erdbeer, Vanillie und Schokolade, manchmal aber auch nur 1 Sorte!!!! - Unsauberes Geschirr / Besteck!!!! Wir waren schon in anderen Hotels in der Türkei, darunter auch 3 Sterne Hotels, die u, Welten besser sind als das Raymar. Ich verstehe die positiven Bewertungen einfach nicht. Wir haben 3 andere Familien / Paare kennengelernt, die auch nur schlechte Erfahrungen gemacht haben und sich auch auf die vielen Positiven Bewertungen verlassen haben, weshalb sie dann im Raymar Hotel gebucht haben. NIE WIEDER RAYMAR!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Wir möchten uns bedanken das Sie sich zeit genommen haben um uns zu bewerten. Als Raymar Resort & Aqua Hotel ist unser erster ziel die maximale Gäste Zufriedenheit zu erreichen. Leider haben wir gesehen dass wir unser Ziel bei ihnen nicht erreicht haben. Wir hoffen das wir Sie in unserem Hotel bald wieder als Gast willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen Raymar Resort & Aqua Familie